GRappO

Mit dieser App haben Sie die Graben-Apotheke aus dem Herzen Wiens immer am Smartphone dabei und können Ihre Produktwünsche vorbringen, ganz genauso, als würden Sie eine Apotheke aufsuchen.


=> Sie haben auf den Apothekenbesuch vergessen?
=> Sie wollen sicherstellen, dass der gewünschte Artikel lagernd ist?

=> Sie wiederholen einfach etwas aus Ihren letzten Einkäufen?
=> Sie wissen ganz genau, welches Produkt Sie wünschen?
=> Sie verlangen Sicherheit, auch beim online-Einkauf?
Damit ist GRappO genau die passende App für Sie!

Wenn Sie das gewünschte Produkt oder die (leere) Verpackung zur Hand haben, dann nehmen Sie ein Foto auf oder lesen mit dem integrierten Scanner den Produktcode ein; sonst wählen Sie dieses aus der Artikelliste aus.
Besonders wenig Mühe bereitet die Wunschwiederholung.
Alternativ beschreiben Sie Ihren Artikel per Textnachricht oder senden eine Sprachnachricht.


Alle einlangenden Wünsche werden von den Pharmazeutinnen der Graben-Apotheke während der Öffnungszeiten (Mo – Sa 8:00 – 18:00) geprüft und bearbeitet: umgehend erhalten Sie die zulässige Lösung inklusive der Gesamtkosten auf Ihr Smartphone, welche Sie mit nur einem Klick annehmen können. Fast immer liegt Ihr Einkauf binnen 30 Minuten bereit und Sie können Ihre Produkte gerne in der Graben Apotheke persönlich abholen oder abholen lassen. 

Die österreichweite Standard-Zustellung erfolgt derzeit per Botendienst am nächsten Werktag (overnight, ohne Zustellkosten). 
Innerhalb Wiens werden dringende Produktwünsche per Fahrrad-Eilbote (nur hier: Zustellkosten) in ca. 2 Stunden geliefert.


Jeder GRappO-Einkauf kann per Vorauskassa online bezahlt werden. 
Dafür stehen die Zahlungsmöglichkeiten Visa, Mastercard, Diners, Sofortüberweisung, EPS-Banküberweisung und Paypal zur Verfügung.
Zusätzlich kann die Zustellung per Eilbote oder die Abholung in der Graben-Apotheke bei Übergabe Ihrer Produkte mittels Bargeld, Maestro oder Kreditkarte bezahlt werden.
Bei Standard-Zustellung ist eine Bezahlung per Vorauskassa zwingend erforderlich.


GRappO wird ohne Registrierung und ohne Bekanntgabe persönlicher Daten genutzt (volle Wahrung Ihrer Anonymität); wir benötigen lediglich Ihre Zustimmung, Sie über Ihre Mobiltelefonnummer zu kontaktieren, um für den Fall einer Lieferung die notwendigen Daten für die Auftragsabwicklung (Empfänger, Lieferadresse) vorübergehend zu erfragen.
Wenn Sie sich jedoch für eine Registrierung entscheiden, genießen Sie echte Stammkundenvorteile: z.B. Ihre Einkäufe einzusehen und zu wiederholen oder einen neuen Auftrag ohne persönliche Dateneingabe abzusenden; komplett online, dennoch pharmazeutisch kontrolliert, mit eventuellen Rückfragen per Chat, aber ohne jedes Telefonat. 
Alle Kunden können unsere Fachberatung zu ihren gekauften Produkten anfordern.


Die Graben-Apotheke ist im Versandapothekenregister des Bundesamt für Sicherheit und Gesundheit registriert (grünes Kreuz) und verfügt daher über die behördliche Erlaubnis zum Fernabsatz von Arzneimitteln und Apothekenware.
Die Graben-Apotheke und deren Mitarbeiter sind verpflichtet, die DSGVO zu beachten und alle personenbezogenen Kunden-Daten, die ihnen anvertraut oder zugänglich gemacht wurden, sowohl während als auch nach Ende ihrer Tätigkeit geheim zu halten, soweit kein rechtlich zulässiger Grund für die Aufhebung Verschwiegenheitspflicht besteht.
 Durch die Nutzung von GRappO gelten unsere Auftragsbedingungen verbindlich vereinbart.