GRappO

Bu uygulama ile telefonunuzda Viyana'nın kalbindeki Graben Eczanesini her zaman yanınızda taşırsınız ve ürün taleplerinizi tıpkı bir eczaneyi ziyaret ediyormuş gibi ifade edebilirsiniz.


=> Eczaneyi ziyaret etmeyi mi unuttunuz?

=> İstediğiniz ürünün stokta olduğundan emin mi olmak istiyorsunuz?

=> Son alışverişlerinizden bir ürünü tekrar mı almak istiyorsunuz?
=> Tam olarak hangi ürünü istediğinizi biliyor musunuz?
=> internette alışveriş yaparken de güvenlik istiyor musunuz?
Bütün bunlar, GRappO'nun sizin için kesinlikle doğru uygulama olduğunu gösterir!
İstediğiniz ürünün, (boş) ambalajı elinizdeyse, bir fotoğrafını çekin veya entegre tarayıcı ile ürün kodunu okuyun; aksi takdirde öğe listesinden seçin.
Talebinizi tekrarlama isteğiniz en azami çabayla gerçekleşir.
Alternatif olarak, talebinizle ilgili yazılı veya sesli mesaj gönderebilirsiniz.


Alınan tüm talepler, Graben eczanesinin uzman eczacıları tarafından çalışma saatleri içinde kontrol edilir ve işleme sokulur (Pzt - Cmt 08:00 - 18:00): Hemen ardından telefonunuza size sunduğumuz cevaplar,çözümler ve toplam maliyetle ilgili bilgi gönderilecektir,bunları sadece tek bir tıklamayla kabul edebilirsiniz.Genellikle satın aldığınız ürün 30 dakika içinde sizin için hazırlanır ve ürünlerinizi Graben eczanesinden bizzat kendiniz teslim alabilir veya aldırabilirsiniz.
Avusturya genelinde standart teslimat şu anda bir sonraki iş gününde kurye servisi ile yapılmaktadır (bir gecede ,tamamen ücretsizdir). Viyana içinde, acil ürün talepleri bisiklet kuryesi ile yaklaşık 2 saat içinde (sadece burada: teslimat ücretlidir) teslim edilir. 
Her GRappO satın alma işlemi önceden havale ile ödenebilir. Bunun için Visa, Mastercard, Diners, hızlı havale, EPS banka havalesi ve PayPal ödeme seçenekleri mevcuttur.
Ayrıca ekspres kargo ile teslimat anında veya ürünlerinizi Graben eczanesinden teslim alırken ödemenizi, nakit, Maestro veya kredi kartı ile yapabilirsiniz. Standart teslimat durumunda teslimattan önce ödeme zorunludur. 
GRappO kayıt olmadan ve kişisel verileri ifşa etmeden kullanılır (kesinlikle anonimdir); Teslimat durumunda siparişlerinizin teslimi için gerekli bilgileri (alıcı, teslimat adresi gibi) sizden almamız gerektiğinden cep telefonu numaranız aracılığıyla sizinle iletişim kurmamız için izninize ihtiyacımız olacaktır. Ancak, kaydolmaya karar verdiginiz taktirde, düzenli müşteri avantajlarımızdan yararlanabilirsiniz: örneğin, satın alımlarınızı görüntülemek ve tekrarlamak veya kişisel verilerinizi her seferinde tekrar girmeden yeni bir sipariş göndermek; tamamen internet üzerinden,uzman eczacılar tarafından kontrol edilerek, sorularınızı sohbet yoluyla ileterek, ancak herhangi bir telefon görüşmesi olmadan. 
Tüm müşterilerimiz, satın aldıkları ürünler hakkında uzman tavsiyemizi talep edebilirler. 
Graben eczanesi, Federal Güvenlik ve Sağlık Dairesi'nin posta siparişi eczane siciline kayıtlıdır (yeşil haç) ve bu nedenle, ilaç ve eczane ürünlerinin uzaktan satışı için resmi lisansa sahiptir. Graben Eczanesi ve çalışanları, gizlilik yükümlülüğünün iptali için yasal olarak izin verilebilir bir neden olmadıkça, hem faaliyetleri sırasında hem de bittikten sonra kendilerine emanet edilen veya kendilerine sunulan tüm kişisel müşteri verilerini GDPR'ye uymak ve gizli tutmakla yükümlüdür. GRappO kullanarak, sipariş hüküm ve koşullarımız bağlayıcı bir şekilde kabul edilmektedir.