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An employee was rude during conversation. (Endlish)
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4.61 von 5
140 Bewertungen in Ukraine
An employee was rude during conversation. (Endlish)
An employee who speaks English was rude to us and hung up. A waste of time.
Support said is confirm Ukraine passport But in practice not confirm I’m lost 2 day cheating with support
very stupid employees. I don’t recommend. take a lot of time and will not be able to identify.
It halts at the moment of video identification ((
Nach dem Fotografieren des Persos und des Selfies erscheint ein Chatpartner. Meist schwierig zu verstehen da muttersprachlich nicht deutsch. Und dann kommt noch während des ersten Satzes die Fehlermeldung „die Identifikation wäre nicht erfolgreich gewesen!“
Angeblich habe ich schlechtes Internet. Nach 3 Sekunden wird sofort aufgelegt. Geht gar nicht
Ich musste sehr lange in der Warteschlange warten und wurde mehrfach zum gleichen Mitarbeiter geleitet. Dieser war nicht nur genervt wirkend, sondern auch sehr unfreundlich und schroff. Die App stürzt beim Anschalten der Taschenlampe andauernd ab, was oft mitten im Prozess passiert und dadurch einfach nur Zeit und Nerven verschwendet. Ich würde es lieber in Kauf nehmen zu einem Terminal in Person zu fahren, als diese App jemals wieder zu verwenden.
So etwas schlechtes habe ich noch nie erlebt. Unnötig lange Abläufe und viele viele Fragen. Mittlerweile nach 5 Anläufen immernoch keine Identifizierung geschafft, da immer wieder angeblich schlechte Verbindung besteht. Die schlechte Verbindung gibt es dann wohl nur hier. Vom schnellen und teilweise undeutlichen sprechen der Mitarbeiter mal ganz abgesehen.
Person war schwer zu verstehen und wirkte unfreundlich und genervt
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