Naveco : VTC chauffeur privé

I made a 2 bookings. Payment completed with Apple Pay. But the booking does NOT appear. Repeated the same booking twice. Payment was taken and no transfer. There is no customer support. The telephone number disconnects. FRAUD SCAM supported by APPLE PAY

Do not book or download the app. Terrible customer service and will charge you without anyway of cancelling! Avoid at all costs.

We arrived to the airport and once landed got a message the order cancelled and would be refunded, thanks a couple taxi were available, zero reliability

Première et dernière expérience désastreuse. Sur un voyage aller et retour, notre premier chauffeur est arrivé avec 20mm de retard. Quant au retour, aucun chauffeur ne nous a contacté. Il semble que notre course a tout simplement été annulée sans aucune communication. Au vu des avis précédents, situation tristement courante avec Naveco.

I arrived to the airport and couldn’t find the driver. I’ll called him and he told me he had cancelled the service during the weekend. I had to find another driver to take me to Tignes on a Sunday at 7pm. Worst service ever!!!

Je suis Chauffeur chez eux depuis quatre mois, et ils n’ont jamais payé les chauffeurs . Pour les clients, la situation est aussi dramatique, puisqu’il faut payer le double par rapport à la concurrence et que ce double de bénéfices, comme je l’ai dit, il ne reverse jamais au chauffeur Fuyez cette application !!

Course réservée et payée pour un départ à l’aéroport à 4h30 du matin. Le soit disant chauffeur n’est jamais venu et n’a pas répondu à nos nombreux appels sur son portable. On a failli rater notre avion. Quant à la course, bien entendu, elle est payée. Bref, c’était la première et la dernière fois pour moi sur cette appli !

Supers chauffeur mais encore trop de bugs d’app par rapport à la concurrence : * après avoir signalé un décalage de fuseau horaire de 2h (signalé comme « amélioration de l’expérience utilisateur » à la mise à jour : bel euphémisme) * on ne peut pas copier coller le numéro du chauffeur (pour envoyer un sms) * le champ l’idée de voiture n’est pas assez grand : Mercedes CLA 220d s’affiche comme « Mercedes CLA », laissant penser à une classe A… * le chauffeur nous attend à pieds en sortie de portique, ce qui est super, mais pas habituel pour les chauffeur de VTC, et ce n’est signalé nulle part, du coup on a marché bêtement vers le parking VTC le temps d’appeler le chauffeur * on ne peut pas noter le chauffeur dans l’app (il faut répondre à un e-mail) * l’icône « mes voyages » est un avion, ce qui est stupide : les VTC sont des voitures ! Et comme on peut indiquer un numéro de vol (en cas de retard), ça porte à confusion

Cher client NAVECO sachez que en téléchargent cette application vous avez 8 chance sur 10 de loupé votre vol. Je suis chauffeur sur la plateforme et moi et beaucoup de mes collègues acceptons les course pour vous posée des lapins. Nous faisons cela car NAVECO ne nous paie pas. À vous de prendre le risque.. lisez bien les VRAIS commentaires vous verrez par vous même.

J’ai fait une réservation après ça plus rien pas de numéro de téléphone pas de chat pour discuter l’annulation gratuit n’existe absolument pas !!! La modification n’existe pas, une pure escroquerais !!