novobanco

having a problem in enabling authentication. The code sent via sms does not work. Called their help center but they are not helpful via phone. I have not used/checked and make online payments since they changed to this new app.

Do you know what UX is? You should improve it.

Não funciona, sempre erro, problemas com a ligação à internet, mas é só mesmo, com esta app, com a dos outros banco esta rede de internet está lá.

Só é possível visualizar a conta principal no ecrã inicial. Não se consegue saber o saldo total da conta uma vez que parte do valor é transferido quando o banco entende para uma conta sem utilidade alguma. A linha de cliente não consegue dar uma explicação.

This app works as good as the service in the Novobanco offices.. constantly giving me “payment refused” errors when trying to pay normal bills.

Não é possível fazê-lo

Sinceramente, para uma instituição financeira, falta muito investimento e compromisso, o app é ruim, há muito delay nas notificações, direto há problemas para fazer mbway… Necessita um sério investimento e uma pessoa que realmente saiba programar !

Dysfunctional app, support service only available through paid calls, fees unjustified Basically useless due to the fact that you need to go physically to the bank to get anything sorted out besides checking your balance Truly not something I would wish to anyone to go through

A app começou a crashar com a opção de transferência entre contas próprias. Achei que era o meu telemóvel, pelo que apaguei e reinstalei a app. Não crasha mais, mas as contas desapareceram. Arranjem isto pf.

A funcionalidade de autorizar as operações com apenas 1 fator, não está a funcionar de todo. E pede várias vezes para ativar esta funcionalidade quando a mesma já está ativa. Outro ponto é quando se cria uma poupança, a mesma não aparece na lista de poupanças.