OK Mobility

Oprócz zwrotnej kaucji i opłaty za wynajem, mając dostęp do karty kredytowej, po zakończonym wynajmie, bez mojej wiedzy, bez żadnych wyjaśnień, pobrali sobie środki przewyższające wynajem. Po złożeniu reklamacji i próbie kontaktu w celu wyjaśnień, ani wyjaśnienia ani zwrotu środków nie ma :( Nigdy już nie skorzystam z tej firmy i nikomu też nie polecam..

Kilka dni temu wynająłem skuter na stronie zawietrznej. Zapłaciłem tam 87 € za wynajem skutera na 7 dni. Na lotnisku w Catanii dowiedziałem się, że opłata na stronie była moją dobrowolną darowizną. Nie miałem karty kredytowej i musiałem zapłacić za skuter jeszcze raz i dodatkowo za ubezpieczenie, Road Assistance i nawet na zabezpieczenie do blokowania skutera. Nie miałem wyjścia i za całość zapłaciłem 156 €. Łącznie z opłata na stronie wyszło 243 €. Kaucja została oczywiście pobrana z karty debetowej i w tym nie było problemu. Zostałem oszukany, a ze względu na położenie i presję czasu nie miałem wyjścia i zapłaciłem.

Really easy to use

Siempre reservo con la app por el descuento extra El proceso para alquilar es muy transparente y rápido. Muy buena APP 👍

Buenos precios, pero la app no es nada funcional

Des de mi experiencia con esta empresa, bastante decepcionado por el trato al cliente y como se aprovechan de que estés viajando para cobrarte un seguro que cuesta casi un x3 de lo que has pagado previamente de tu reserva para obligarte a pagarlo y coger el vehículo, ya que tienen ciertas condiciones no explícitas de forma visual en su aplicación siendo engañosa y de trato fraudulento. Francamente total mente decepcionado con este tipo de empresas que se aprovechan de estas situaciones para beneficiarse económicamente.

Pone que es con cancelación gratuita, te cobran, pagas más para poder cancelar, pero no permite hacerlo. Llamas a atención al cliente, llamada con coste, y te dicen que allí sólo puedes contratar. Es decir, engaño. Pierdes el tiempo y nadie te ayuda. Queridos gerentes, el pobre trabajador de atención al cliente está cansado de estar con vosotros. Mejorad urgentemente. Los clientes también nos cansamos y vamos con la competencia. Es un poco más cara, pero no te engañan, y disfrutamos de las vacaciones.

Desde hace unos meses, no deja cancelar reservas hechas por la web. Deberían corregir esto, ya que hablar con alguien de atención al cliente cuesta mucho. Y antes era muy fácil cancelar la reserva y poder hacer otra para otro día. Gracias!

I booked a car in Tenerife through a mobile app and paid for the reservation. To get the car, I had to wait in line for an hour and a half—the service was very slow, even though there were no lines at other rental companies. The terminal did not accept my credit card for the deposit, so they didn't give me the car. Instead, they offered insurance for 300 euros and to charge the amount to my debit card. I refused since the entire car rental was around 100 euros. They did not refund the reservation fee, and they don't care about their customers at all. I strongly advise against using this service.

La peor app de reserva de coches, con un servicio telefónico inexistente y un personal de servicio en mostrador de trato muy descortés y maleducado. Recomiendo cualquier otra