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Independientemente de si está en casa, en la oficina, o de un lado para otro, los tableros, los tickets, las notificaciones así como los potentes análisis facilitan una supervisión y una optimización de las experiencias sin ningún tipo de esfuerzo y en tiempo real.
Utilice la aplicación Qualtrics XM para:
1. Supervisar las métricas de experiencia importantes (por ejemplo, NPS, CSAT, Employee Engagement) con los filtros y tableros basados en rol
2. Reasignar, responder y cerrar el bucle de los tickets de soporte
3. Recibir notificaciones por correo electrónico para que pueda actuar antes de que sea demasiado tarde
4. Ver las respuestas de clientes finales abiertas y activar miembros del equipo compartiendo información clave a través de texto, correo electrónico, aplicaciones, etc.
5. Descubrir potentes análisis como impulsores clave, temas de actualidad, áreas de enfoque, trayectos de experiencia y análisis de texto para impulsar el impacto
Su licencia de Experiencia del cliente (CX) o Employee Experience (EX) incluye la aplicación móvil XM. Después de descargar la aplicación, introduzca su usuario de inicio de sesión y su contraseña de Qualtrics para comenzar. A continuación, comparta esta noticia con sus compañeros para que también puedan disfrtuar de XM
Acerca de Qualtrics:
Qualtrics, líder en la experiencia del cliente y creador de la categoría Gestión de la experiencia (XM), está cambiando la manera en la que las empresas gestionan y mjorar las cuatro experiencias básicas de los negocios: clientes, empleados, productos y marca. Qualtrics XM Platform™ es un sistema de acción que ayuda a más de 12.000 empresas de todo el mundo a eliminar las lagunas de la experiencia.
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Si es un cliente de Qualtrics, contacte con su Gerente de éxito del cliente. Si no es cliente de Qualtrics, pero desea obtener más información, solicite una demostración en esta página: https://www.qualtrics.com/platform/mobile/