Qualtrics XM

Olitpa sitten kotona, toimistolla tai liikkeellä, dashboardien, lippujen, ilmoitusten ja tehokkaiden analyysitoimintojen ansiosta voit helposti valvoa ja optimoida kokemuksia reaaliaikaisesti.
Qualtrics XM -sovelluksen toimintoja:
1. Tärkeiden kokemusmittarien valvonta (esim. NPS, CSAT, työntekijöiden sitoutuneisuus) rooliperusteisten dashboardien ja suodatuksen avulla
2. Tukipyyntöjen uudelleenkohdistus, niihin vastaaminen ja niiden sulkeminen
3. Reaaliaikaisten ilmoitusten vastaanotto oikea-aikaisen reagoinnin varmistamiseksi
4. Avointen asiakasvastausten tarkastelu ja tiimin jäsenten aktivointi jakamalla tärkeimpiä tietoja tekstiviestitse, sähköpostitse tai sovellusten ym. kautta
5. Tehokkaat analyysitoiminnot vaikutusten tehostamiseen, jotka koskevat keskeisiä tekijöitä, trendiaiheita, keskeisiä osa-alueita, kokemuksenhallintaa ja tekstianalyyseja
XM-mobiilisovellus sisältyy Customer Experience (CX)- tai Employee Experience (EX) -lisenssiisi. Syötä sovelluksen lataamisen jälkeen Qualtrics-käyttäjätunnuksesi ja salasanasi. Kerro sen jälkeen muille tiimin jäsenille, jotta voitte käyttää XM:ää yhdessä!
Tietoja Qualtricsista:
Qualtrics, markkinoiden johtaja kokemuksenhallinnan (XM) alueella, on muuttamassa tapaa, jolla organisaatiot hallinnoivat ja kehittävät neljää keskeisintä yritystoiminnan kokemusaluetta, joita ovat asiakas, työntekijä, tuote ja brändi. Qualtrics XM Platform™ on järjestelmä, joka auttaa yli 12 000 yritystä eri puolilla maailmaa korjaamaan kokemukseen liittyviä puutteita.
Onko sinulla kysyttävää?
Jos olet Qualtricsin asiakas, ota yhteyttä omaan Customer Success Manageriisi. Jos et ole vielä Qualtricsin asiakas mutta haluaisit tietää lisää, pyydä demoa tällä sivulla: https://www.qualtrics.com/platform/mobile/