Bedienung aus der Ferne nicht möglich,
Bedienung nicht möglich, man kann nur am Bildschirm zusehen
Beschreibung
NEU:
• Vollständige Kontrolle über Sessions
Um Ihrem Support-Kontakt die Verbindung mit Ihrem Gerät zu ermöglichen, geben Sie den bereitgestellten Code in das Feld „An Sitzung teilnehmen“ ein. Sie allein entscheiden, wem Sie Zugriff auf Ihr Gerät gewähren und wann Sie die Session beenden möchten.
• Schont Augen und Akku
Für mehr Komfort und eine längere Akkulebensdauer bietet QuickSupport jetzt einen Dunkelmodus.
• Bildschirmausrichtung einfach ändern
Vertikal oder horizontal – die App passt sich nahtlos Ihrer bevorzugten Ausrichtung an.
• Schnelles Onboarding
Entdecken Sie alle neuen Features und erleichtern Sie sich den Einstieg mit unserem Tutorial.
• Mehr Transparenz
Verbinden Sie sich nur mit Usern, denen Sie vertrauen. Die App stellt Ihnen Informationen wie Name, E-Mail-Adresse, Land und Lizenztyp zur Verfügung, mit denen Sie die Identität Ihres Gegenübers überprüfen können, bevor Sie den Zugriff auf Ihr Gerät gewähren.
Mit der QuickSupport-App von TeamViewer erhalten Sie im Handumdrehen IT-Support für Ihr iPhone oder iPad.
Mit QuickSupport können sich die Remote-Kontakte Ihres Vertrauens in wenigen Schritten mit Ihrem Gerät verbinden, um
• IT-Support zu leisten
• Dateitransfers in beide Richtungen durchzuführen
• mit Ihnen via Chat zu kommunizieren
• einen Überblick über die Geräteinformationen zu erhalten
• Ihre WLAN-Einstellungen anzupassen und mehr.
QuickSupport kann Verbindungsanfragen von jedem Gerät (Desktop, Webbrowser, Mobilgerät) entgegennehmen.
TeamViewer Verbindungen unterliegen höchsten Sicherheitsstandards. Sie allein entscheiden, wem Sie Zugriff auf Ihr Gerät gewähren und zu welchem Zeitpunkt Sie Sessions starten oder beenden.
So richten Sie eine Verbindung zu Ihrem Gerät ein:
1. Öffnen Sie die App auf Ihrem Bildschirm. Solange die App im Hintergrund läuft, kann keine Verbindung aufgebaut werden.
2. Teilen Sie Ihrem Gegenüber Ihre ID mit oder geben Sie den bereitgestellten Code in das Feld „An Sitzung teilnehmen“ ein.
3. Akzeptieren Sie die Verbindungsanfrage. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann die Verbindung nicht hergestellt werden.
QuickSupport lässt sich auf jedem Gerät und jedem Gerätemodell installieren, einschließlich Samsung, Nokia, Sony, Huawei, Lenovo, Honeywell, Zebra, Elo, MobileBase, Fujitsu, Philips, Hisense, Doro, TCL und mehr.
Wichtige Features:
• Vertrauenswürdige Verbindungen (Verifizierung von Userkonten)
• Sessioncodes für schnelle Verbindungen
• Dunkelmodus
• Bildschirmausrichtung
• Remote-Steuerung
• Chat
• Einsicht in Geräteinformationen
• Dateitransfers
• App-Liste (Start/Deinstallation von Apps)
• „Push and Pull“ der WLAN-Einstellungen
• Einsicht in Informationen zur Systemdiagnose
• Echtzeit-Screenshot des Geräts
• Speichern vertraulicher Informationen in der Zwischenablage des Geräts
• Sichere Verbindungen mit 256-Bit-AES-Verschlüsselung
Kurzanleitung:
1. Ihr Support-Kontakt wird Ihnen einen persönlichen Link zur QuickSupport-App senden. Klicken Sie auf den Link, um den Download zu starten.
2. Öffnen Sie die QuickSupport-App auf Ihrem Gerät.
3. Sie werden zur Teilnahme an der Session eingeladen.
4. Sobald Sie die Verbindung akzeptiert haben, beginnt die Session.
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• Vollständige Kontrolle über Sessions
Um Ihrem Support-Kontakt die Verbindung mit Ihrem Gerät zu ermöglichen, geben Sie den bereitgestellten Code in das Feld „An Sitzung teilnehmen“ ein. Sie allein entscheiden, wem Sie Zugriff auf Ihr Gerät gewähren und wann Sie die Session beenden möchten.
• Schont Augen und Akku
Für mehr Komfort und eine längere Akkulebensdauer bietet QuickSupport jetzt einen Dunkelmodus.
• Bildschirmausrichtung einfach ändern
Vertikal oder horizontal – die App passt sich nahtlos Ihrer bevorzugten Ausrichtung an.
• Schnelles Onboarding
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• einen Überblick über die Geräteinformationen zu erhalten
• Ihre WLAN-Einstellungen anzupassen und mehr.
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TeamViewer Verbindungen unterliegen höchsten Sicherheitsstandards. Sie allein entscheiden, wem Sie Zugriff auf Ihr Gerät gewähren und zu welchem Zeitpunkt Sie Sessions starten oder beenden.
So richten Sie eine Verbindung zu Ihrem Gerät ein:
1. Öffnen Sie die App auf Ihrem Bildschirm. Solange die App im Hintergrund läuft, kann keine Verbindung aufgebaut werden.
2. Teilen Sie Ihrem Gegenüber Ihre ID mit oder geben Sie den bereitgestellten Code in das Feld „An Sitzung teilnehmen“ ein.
3. Akzeptieren Sie die Verbindungsanfrage. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann die Verbindung nicht hergestellt werden.
QuickSupport lässt sich auf jedem Gerät und jedem Gerätemodell installieren, einschließlich Samsung, Nokia, Sony, Huawei, Lenovo, Honeywell, Zebra, Elo, MobileBase, Fujitsu, Philips, Hisense, Doro, TCL und mehr.
Wichtige Features:
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• Sessioncodes für schnelle Verbindungen
• Dunkelmodus
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• Dateitransfers
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• „Push and Pull“ der WLAN-Einstellungen
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• Echtzeit-Screenshot des Geräts
• Speichern vertraulicher Informationen in der Zwischenablage des Geräts
• Sichere Verbindungen mit 256-Bit-AES-Verschlüsselung
Kurzanleitung:
1. Ihr Support-Kontakt wird Ihnen einen persönlichen Link zur QuickSupport-App senden. Klicken Sie auf den Link, um den Download zu starten.
2. Öffnen Sie die QuickSupport-App auf Ihrem Gerät.
3. Sie werden zur Teilnahme an der Session eingeladen.
4. Sobald Sie die Verbindung akzeptiert haben, beginnt die Session.
Screenshots
TeamViewer QuickSupport Häufige Fragen
-
Ist TeamViewer QuickSupport kostenlos?
Ja, TeamViewer QuickSupport ist komplett kostenlos und enthält keine In-App-Käufe oder Abonnements.
-
Ist TeamViewer QuickSupport seriös?
⚠️ Warnung: Mehrere Nutzer der TeamViewer QuickSupport-App haben Betrug oder Täuschung erwähnt. Untersuchen Sie die App gründlich, bevor Sie sie verwenden.
Danke für die Stimme -
Wie viel kostet TeamViewer QuickSupport?
TeamViewer QuickSupport ist kostenlos.
-
Wie hoch ist der Umsatz von TeamViewer QuickSupport?
Um geschätzte Einnahmen der TeamViewer QuickSupport-App und weitere AppStore-Einblicke zu erhalten, können Sie sich bei der AppTail Mobile Analytics Platform anmelden.
Benutzerbewertung
4.2 von 5
123 Bewertungen in Österreich
5 star
88
4 star
9
3 star
5
2 star
5
1 star
16
Bewertungsverlauf
TeamViewer QuickSupport Bewertungen
Grottig und langsam
Wenn sogar Dialogfelder bei der Einrichtung abgeschnitten werden wundert es mich nicht, dass die Fernsteuerung eines anderen Handys dann endgültig unmöglich wird. Verzögerungen von mehreren Minuten bei der Anzeige machen eine Fernadministration dann endgültig unmöglich.
Not usable for/by non-techies
In contrary to what the website and the app’s description in the store says the app only allows to share the screen. There is no way to control anything on the remote device. While a short popup at first program start clarifies that („not possible due to Apple’s system restrictions“) it contradicts the advertised claim. Furthermore the procedure to admit a remote user’s access is far to complicated! The are at least three subsequent popups that one has to acknowledge and/or press buttons in and in the second dualogue one has to move a miniscule slider in a form that is barely visible since it’s half covered by the on-screen keyboard. That’s much to complicated to guide an elderly or visually handicapped person to go through. So - de facto unusable for my intended purpose. :-(
Hilfe Es sollte einfacher sein,
Mit meiner Mutter- die sich nicht auskennt- eine Option in die App einzubauen „ zb. Hilfe für Senioren „ das Ziel wäre mit einem Klick auf dem IPhone meiner Eltern zuzugreifen - natürlich nicht ohne Erlaubnis - und privat Support zu geben, BITTE —> die ERLAUBNIS FUNKTION SOLLTE MIT ROT ODER GRÜN deutlich ersichtlich sein. Vielen Dank für ihre Unterstützung Beste Grüße Tom E
Ende nach 1 Minute
Die Verbindung schließt sich jeweils nach sehr kurzer Zeit. Einfach unbrauchbar.
macht was es sagt :-)
und zeigt gut den Screen des Users während der guidance an. Thx.
Funktioniert perfekt.
Ich verstehe die negativen Kritiken nicht, wenn man sich alles durchlest und es genauso macht und iOS 11 hat funktioniert sogar die bildschirmübertragung reibungslos
Funktioniert Super
Ich kann mich nicht beschweren. Es tut was es verspricht.
Screen Sharing
Funktioniert nicht. Ihre ID wird angezeigt. Alles andere ist angeschnitten.
2016: 2-3 Jahre nach den anderen Bewertungen...
... immernoch kein Quicksupport. @Teamviewer: Wir "Menschen" da draußen haben eine Vorstellung von Quicksupport. Die Ihrige ist wohl eine andere, verwirrt aber ALLE. Bitte Kopf - nein, Gehirn - einschalten und Namen korrigieren. Danke.
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App-Informationen
- Kategorie
- Productivity
- Herausgeber
-
TeamViewer Germany
- Sprachen
- Croatian, Czech, Danish, Dutch, English, Finnish, French, German, Greek (modern), Hungarian, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Norwegian Bokmål, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Chinese, Slovak, Spanish, Swedish, Thai, Chinese, Turkish, Ukrainian, Vietnamese
- Letzte Veröffentlichung
- 15.62.1 (vor 3 Wochen )
- Veröffentlicht am
- Jul 9, 2013 (vor 11 Jahren )
- Auch verfügbar in
- Vereinigte Staaten, Deutschland, China, Vereinigtes Königreich, Kanada, Indien, Vietnam, Australien, Frankreich, Mexiko, Schweiz, Italien, Brasilien, Niederlande, Ukraine, Japan, Taiwan, Spanien, Südkorea, Türkei, Thailand, Dänemark, Saudi-Arabien, Österreich, Schweden, Polen, Belgien, Südafrika, Indonesien, Norwegen, Argentinien, Vereinigte Arabische Emirate, Irland, Sonderverwaltungsregion Hongkong, Israel, Ungarn, Kolumbien, Griechenland, Portugal, Philippinen, Neuseeland, Malaysia, Singapur, Chile, Rumänien, Tschechien, Finnland, Ägypten, Pakistan, Bulgarien, Kuwait, Kroatien, Slowakei, Kasachstan, Peru, Sri Lanka, Dominikanische Republik, Aserbaidschan, Usbekistan, Algerien, Slowenien, Litauen, Luxemburg, Nigeria, Armenien, Estland, Zypern, Ecuador, Libanon, Lettland, Nepal, Malta, Nordmazedonien, Island, Tunesien, Madagaskar, Brunei Darussalam
- Zuletzt aktualisiert
- vor 3 Tagen
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