Indigo Neo (ex-OPnGO)

Real thieves , booked a parking in Paris at Vendôme . The system did not recognize the number plates, and QR code also did not work! Had to take a ticket and pay full amount for the parking. And OPnGO also has withdrawn 40 euros from my card. Customer servise does not answer to my emails... last year there were no problems , but this year it’s awful, and no one answers!! Do not use this service if you do not want to pay twice!!!

Il faut enregistrer 1000 infos avant de pouvoir l’utiliser, erreur d’affichage, etc…

Je corrige ma note qui ne vaut pas une étoile et remonte à cinq. Car le bug sur iOS a très rapidement été corrigé et les développeurs se sont donnés la peine de répondre. J’apprécie, car ce n’est malheureusement pas le cas de tous les développeurs. Un problème technique peut arriver à tout moment, mais lorsque le support est réactif, alors tout va bien. Superbe application ! ————————————————————— Je viens d’installer la dernière mise à jour ce vendredi 20 décembre 2024. L’application crash dès son lancement. Celle-ci est désormais inutilisable. Sa réinstallation ne change rien. Poussez vos tests, si tests il y a ?!

L’application sur iPhone ne se lance plus depuis la mise à jour 6.3.0 de l’application.

Depuis la maj, je ne peux plus ouvrir l’application!

Parfois l’application refuse les nombreux stationnements merci pour les pv à payer

Le système mis en place par la société Indigo Neo est une vraie arnaque aux consommateurs. Sous prétexte d’une informatisation, cette société s’applique à facturer de façon systématique tous ses clients. Dernier exemple en date, je me rends au magasin Leroy Merlin de Saint-Ouen et gare mon véhicule au parking du magasin (parking Audoin). La barrière s’est ouverte à l’entrée et aucune information ne m’a été donnée. Je n’ai reçu aucun ticket en entrant. Je ne suis pas inquiet car je dispose de 2 heures gratuites pour faire mes achats chez Leroy Merlin. Indigo Neo trouve le moyen de me facturer au prétexte que je suis client Indigo Neo et que ma plaque EZ403RH a été reconnue à mon arrivée. Bref, je suis fautif car je devais avant d’entrer désactiver la lecture automatique de plaque dans l’application. En conséquence, je dois payer mon parking même pour une durée inférieure à 2 heures ! Cette société est juste ridicule. Après plusieurs mails échangés ou appels au service client, le problème n’est toujours pas réglé. Il s’agit donc d’une procédure classique de facturation systématique du consommateur. J’ai transmis par e-mail mon ticket de caisse Leroy Merlin et attends toujours une réponse du service client… En attendant, un seul conseil fuyez cette société et désactivez votre compte Indigo Neo!

Elle refuse toutes mes cartes de paiement ! Je ne peux pas réserver mon parking Après : - la réservation possible que de 1/4 en 1/4 d’heure - l’obligation de réserver au moins une heure à l’avance - l’obligation de cocher la case pour pouvoir commencer avant l’heure prévue - la facturation des 3 minutes supplémentaires alors que tu as commencé 20 minutes plus tard - les frais de réservation qui annulent une none partie de la remise faite sur la réservation - l’augmentation hallucinante des tarifs des parkings depuis les 12 derniers mois. Je finis par éviter les parkings indigo et j’invite à un boycott massif !

L’application est très bien conçue et pratique à utiliser. Attention cependant à la facturation : Indigo me signale régulièrement un stationnement dans un parking que je ne connais pas. Certes après réclamation je ne suis pas facturé mais c’est très inquiétant quant à la sécurité et à la fiabilité des données récoltées.

L’appli ne fonctionne pas très bien depuis quelque temps déjà , les droits liés aux véhicules pros ne sont pas toujours reconnus , et sont validés de façon aléatoire alors que le nécessaire administratif a été validé