Mon Allianz mobile

Très fluide et simple d’utilisation

Depuis la dernière mise à jour, l’app ne s’ouvre plus !

Certes , Allianz= Sérieux Et Excellente Gestion , le système informatique Est À Revoir : urgent = bugs , longueurs , etc etc

Rarement vu aussi nul. Déconnexions permanentes, plantages, pas grand chose dedans. Donc sert à rien

Après plusieurs mois sans pouvoir utiliser l’appli, celle-ci est devenue une catastrophe à utiliser. Extrêmement trop compliqué pour se connecter avec sms etc même les banques c’est beaucoup plus simple et impossible de connecter 2 téléphones alors que les contrats sont aux 2 noms….et l’appli est devenu tellement lourde à utiliser qu’il est impossible de l’utiliser sans être connecté sur un réseau wifi. Donc aucun intérêt de l’avoir car impossible de déclarer un sinistre directement comme avant. De plus, aucune logique car avec le mémo qui remplace la carte verte, impossible de l’avoir hors connexion. Il y a quelques années, il existait des cartes format carte de crédit avec tous les numéros et contrat en cas d’accident merci de remettre cela à disposition des clients au lieu d’avoir une feuille A4 qui prends trop de place. Faites le nécessaire rapidement afin que cela soit logique et utilise.

Incroyable cette application, des mois et des mois sans fonctionner, pour au final aucunes évolution. De plus, rien que pour ce connecter c’est plus sécurisé qu’une application bancaire, à chaque fois recevoir un SMS.. non mais sérieux l’utilité quoi !! Et pour trouver des informations une fois dessus c’est une horreur, plein d’info inutile, interface à refaire.

On a la possibilité de voir les assurances auxquels on a souscrit, mais impossible de suivre les litiges/accidents…

C'est vraiment la pire ergonomie d'application de santé que j'ai jamais vu. La moitié de l'application n'est pas en natif mais en pages web incluses dans un navigateur intégré. Les cookies publicitaires ne sont pas désactivables sans couper TOUS les cookies du navigateur ce qui est impossible à faire dans un navigateur intégré à l'application (probablement illégal niveau RGPD). Si vous demandez à changer de RIB, vous commencez par entrer votre IBAN puis il faut rajouter une photo dudit RIB ?! Et uniquement une photo. Impossible d'uploader un pdf si votre banque en ligne ne fournit que ce format... Quel intérêt en 2024 ? N'importe qui peut falsifier un pdf donc cela n'ajoute aucune sécurité. Je prends donc en photo l'écran d'un deuxième téléphone n'ayant pas de format papier à disposition => "Impossible d'ajouter votre RIB de manière sécurisée, merci de contacter votre conseiller". Fin de l'histoire. Vient ensuite l'ajout d'un bénéficiaire. Déjà, le formulaire se situe à nouveau dans un navigateur intégré au lieu d'être natif à l'application. Ça s'annonce mal. Les champs sont pré remplis avec un message indiquant l'info attendue (très bien) mais en fait c'est du vrai texte déjà saisi dans le champ. Impossible de coller du texte depuis le presse papier sans vider manuellement le champ d'abord. Pratique. J'ajoute les infos classiques puis un champ présent en double avec des instruction peu claires demande de remplir le n° d'organisme uniquement s'il est différent de l'assuré initial. Ce n'est pas mon cas et pourtant le champ passe en rouge obligatoire. Soit... Il faut ensuite ajouter l'attestation de droit. Le fichier fournit par AMELI s'appelle "blablaAttestion.dopdf.pdf". Format de nom étrange avec "double" extension à la fin mais c'est bien un pdf. Leur formulaire ne détecte que la partie dopdf et sort en rouge sur ce champ aussi jusqu'à l'avoir renommé. Encore un truc bien codé... Là, j'appuie par erreur sur "Ajouter un document" et une deuxième ligne apparaît pour en rajouter un. Aucun moyen de supprimer cette ligne et le bouton "Poursuivre" grisé et impossible à cliquer. Il réagit et fait bouger la page mais rien d'autre ne se passe. J'ajoute un document au pif pour faire apparaître la croix de suppression mais même ensuite le bouton reste grisé. Seul moyen d'enfin réussir à finaliser l'ajout: reprendre la procédure depuis le début sans se tromper... Globalement un expérience horrible sur mobile, en 1h de manipulation j'ai laborieusement réus

Quand elle veut bien fonctionner, c’est compliqué pas intuitif… grosse galère pour le relevé kilométrique, ça se termine à chaque fous par une photo envoyée à l’agence ! Au boulot messieurs!!!!!!

Très mauvaise application actuellement Elle a été meilleure