MyHOME_Up

Omg , this is the slowest app ever .. I’m embarrassed to show my family and friends in case it decides not to load and work .. paid a lot of money for something which is useless .. get your act together guys .. how do I get a refund on the whole system I placed through my house.. wouldn’t wish this on my worst enemies

The app worked for a while & controlled my lights etc easily although it is pretty slow to start. Now for the past few days it just won’t connect and there is no troubleshooting or any way past this. Rebooted the system; disconnected & reconnected the app; installed on a different device all to no avail. Pretty flaky.

I can’t even get past the connection process, the app shows you how to find the pin code for the system but doesn’t show you how to find the IP address (which I eventually did) and also asks for “Serial”. It gives no further information on where to find it or what it is and I just can not get connection to the system. App is just way to basic it like they made it because they had too.

Non riesco ad accedere e non accedendo non riesco ad aggiornare il sistema di riscaldamento di casa, potreste indicarmi una mail o supporto? Il gateway di casa è impostato su riscaldamento ma l immagine è quella delle neve ovvero raffreddamento. Grazie

Sono imbarazzato nel giudicare questa applicazione, penso che neanche i giochini scaricati da mio figlio abbiano una inaffidabilità come questa. Una vergogna se penso a quello che l’ho pagata. Queste sono cose professionali non potete improvvisarvi!!!! Che amarezza!!

Pessima app, sistema primitivo e lento . Non t fanno un aggiornamento neanche se li paghi . Non chiedo interazioni con Alexa o altri sitemi intelligenti , ma almeno che funzioni !!! Per non dire poi i rappresentanti che t vengono a casa quando t configurano l impianto domotico e dopo 15 gg si riblocca tutto nuovamente . Per fortuna il mio elettricista si arrangia e quando succede mi da una mano a ripristinare .

Buongiorno, ieri finalmente mi hanno messo fastweb a casa e non vedevo l’ora di configurare l’app MyhomeUp. Sfortunatamente in fase di “ricerca gateway” alla fine chiede di inserire le credenziali tra cui “Seriale” e “Indirizzo IP” che non assolutamente dove recuperare. È un problema legato ad IOS16 o manca una fase di configurazione? Grazie per il vostro riscontro. Simone

Buongiorno abbiamo notato un problema presente su tutti i dispositivi con ios16. Ogni volta che si ricerca il gateway mentre si è già connessi al Wi-Fi viene sempre restituito il messaggio “Nessun Servizio Wi-Fi Connesso”

Pessima, Fatta male, poco intuitiva. Mesi fa si e’ bloccato il comando del termostatato, non era possibile gestire la temperatura da remoto, l’aggiornamento che doveva sistemare la cosa non andava mai a buon fine. L’assistenza non ci capiva niente I tecnici pure, hanno cambiato Pezzo nel quadro e la cosa si e’ risolta. Ogni volta che c’è un aggiornamento, si impiega delle ore(sempre che vada a buon fine) in questo momento sta aggiornando da un ora e credo che si sia impallato tutto... Un disastro, una app del tempo dei paninari..

Assurdo non funziona più con IOs16 - scopro solo oggi che avrei dovuto procedere allo switch caldo/freddo dell’impianto di climatizzazione per l’approssimarsi dell’inverno -che -avendo aggiornato il mio iPhone con ios16 - non posso più utilizzare questa ridicola applicazione e questo sistema bticino già di per se zoppicante sotto tutti i punti di vista - una vergogna roba da principianti mentecatti - naturalmente il numero verde funziona solo dal lunedì al Venerdì nel rispetto della mediocritas del provincialismo più becero- come disse il grande Marchionni “ma vacanze da che “ direi week end da che che vendete un prodotto lento e sempre in affanno Telefonato numero verde dicono che hanno un blocco al cloud e forse si potrà risolvere in 2 gg - assistenza zero - il primo operatore mi ha chiuso il telefono in faccia dopo 20 secondo dicendo che erano impegnati a risolvere dei problemi tecnici Non comprate mai Domotica bticino