OK Santander

Schlechteste Bank App die ich je gesehen habe

Leichsinnigerweise installierte ich diese App. Ich glaubte, dass ich meine Bankgeschäftee nun sowohl am Desktop als auch am Handy machen kann. Leider falsch. Jetzt benötige ich nicht nur den Desktop als auch das Handy. Wie kann ich das wieder zurückstellen?

Die App ist ok, aber so eine Richtige App, einloggen und alles wird an gezeigt so wie für andere Länder wäre spitze.

Ein neues Handy hinzufügen ist ohne Unterstützung nicht möglich

Die App macht wozu sie da ist: nämlich zur 2 Faktor Authentifizierung. Und das klapp rasch und problemlos. Beim Handywechsel muss die App jedoch durch den Kundesupport zurückgesetzt werden.

Dies ist keine Mobile Banking App sondern dient nur zur Authentication. Ja, das macht die App gut, aber ich würde mir eine Mobile Banking App wünschen. Momentan kann man sich nur über den Browser anmelden. Sehr schade. Hoffentlich wird eine App entwickelt. Wenn man die Kommentare hier liest, wünscht sich das die Kundschaft.

Bei Business Apps kann ich es verstehen wenn man die User Experience nicht wahrnimmt. Aber diese ist eine “Consumer App” nir die User experience ist zwischen 2-3 weil: Nach ein Factory reset muss man bei der Bank anrufen und die 2FA Token zurücksetzen lassen weil es kein Self Enrollment oder ähnliches gibt. Das ist im Normalfall fast OK, nun wenn man den Zugriff am Wochenende, Feiertage oder Abends verliert, muss man warten bis die Kundenservice wieder erreichbar ist. Das ist nicht optimal, und kann viel besser gemacht werden.

Ich finde das schon unangenehm, dass es keine App für die Kontoünersicht gibt und man nur über den Browser ins Online-Banking kommt.

Was nützt mir das beste App wenn ich mich nicht anmelden kann :( obwohl mehrere Male versucht ging’s nicht . Und kann mir jemand sagen warum brauch ich zwei Geräte nur für einloggen ? kommt aber bitte nicht mit Ausrede von Sicherheit und so her.Die anderen können’s aber :( :( :(

Anscheinend haben 75% der Leute die eine Bewertung abgegeben haben den Sinn einer 2-Faktor-Authentifizierung nicht verstanden. Die App macht was sie soll, passt doch👍🏼