Very Mobile

Non posso disdire l‘abbonamento o fermarlo

I love this SIM card I swear to god

I can’t think of an Italian phone company with a worse app (or worse customer service, for that matter). If you’re looking, then my advice is to keep looking.

Wenn man „Automatisches Abbuchen“ des monatlichen Prepaid Betrags aktiviert, dann wird er monatlich automatisch abgebucht. Parallel dazu wird die SIM gesperrt und man erhält eine Mitteilung, dass das Guthaben nicht ausreicht wenn man den noch offenen monatlichen Prepaid Betrag bezahlen muss. Dann ruft man fünf mal an und sagt, dass das Geld bereits automatisch abgebucht wurde. Daraufhin die Antwort, dass sie das nicht im Computer sehen könnten, und man die monatliche Gebühr noch einmal zahlen muss. Um seine SIM wieder freigeschalten zu bekommen, muss man den Betrag insofern noch einmal extra bezahlen. Insofern zahlt man zweimal die monatliche Gebühr. Ich gab Ihnen dann noch mal eine Chance und jetzt habe ich insgesamt vier mal den Betrag bezahlt, zweimal zu viel. Auf meine Frage, ob ich nun das Geld für einen anderen weiteren Monat gutgeschrieben bekomme, erhielt ich die Antwort, dass ich bei meiner Bank anrufen soll und mich bei Ihnen beschweren soll, warum sie das Geld abziehen haben lassen und ich sollte es von meiner Bank zurückfordern (total dumme Antwort). Also sie locken mit Belegen angeboten aber am Ende zahlt man doppelt. Also lieber zu einem teureren Anbieter aber dafür zu einem seriösen. Am Ende ist ein teurer Anbieter aber billiger, weil er nur einmal pro Monat das Geld bucht.

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Assistenza difficile da raggiungere e lenta a rispondere: pessima. E non migliora… :-(((

Very è davvero un ottimo operatore, con velocità di navigazione molto buona e ottima qualità delle chiamate. Usa il codice VE24CY6K per ottenere 15 euro di credito omaggio

Non si riesce ad accedere perché l’icona di conferma della OPT è visibile solo parzialmente e non può essere cliccata. L’app é istallata sul mio cell. altro numero e gestore (iPhone SE). Già a fine maggio vi è stato segnalato da un utente il bug… e non siete intervenuti. Essendo una sim dati, inserita in un sistema poco accessibile, non posso chiamare il 1929; dal sito non posso fare il Login. Se rilasciate l’app senza testarla anche su sistemi meno recenti, ma perfettamente funzionanti, piuttosto che migliorare create disagi agli utenti… Sto palando dell’accesso all’app, non di una singola funzione che potrebbe non andare. Complimenti all’ingegnere informatico che ha autorizzato il rilascio Buon lavoro. Giuseppe

Semplice, ma strutturata bene.

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