ViCare

Suite au changement de mon fournisseur d’accès, j’ai tenté, sans y parvenir, de remettre en service le boîtier Vitoconnect. Tout se passe bien jusqu’à ce que, après la séquence de connexion au wifi de la box internet, vu de l’application Vicare, la mise à jour du micro logiciel (du vitoconnect si je comprends bien) part en boucle indéfiniment. J’ai refait la procédure de remise en service après avoir rétabli le réglage d’usine du vitoconnect. Cette tentative fût sans succès également. L’accès au wifi du routeur et à internet est très bon (4 barres depuis iphone ou ipad) mais je ne suis pas certain que vitoconnect s’y connecte du fait de cette boucle malgré le voyant wifi de couleur fixe qui me semble verte.

Je trouve scandaleux qu’il faille payer pour bénéficier des options avancées. J’ai déjà payé cher la chaudière, pourquoi devrais-je payer pour accéder aux informations qu’elle détient ?!? ☹️

L’application fonctionne globalement bien, malgré quelques plantages il suffit de relancer et c’est bon. Toutefois au prix de mon thermostat il manque beaucoup de fonctionnalités et j’en ai moins qu’avec mon précédent thermostat connecté qui coûtait 200€ de moins. Pourquoi ? Parce que Viessmann propose le tout via un abonnement payant évidemment. Étant donne le prix de mon équipement, devoir souscrire à un abonnement pour accéder à certaines fonctions basiques c’est honteux.

Fonctionne bien pour la programmation mais les fonctions d’état du compresseur, des résistances, des consommations ne fonctionnent pas, dommage

Appli très pratique pour commander et contrôler une chaudière de 2010 , je n’ai pas mis 5/5 à cause du tutoiement que je trouve inutile

Le système de géolocalisation ne fonctionne pas. Le système d’enregistrement de membre de la famille sur l’apps ne fonctionne pas À part ça j’ai l’impression que l’apps est toujours en version Béta

La date et l’heure de la chaudière dans l’application n’arrêtent pas de se décaler avec la véritable date et heures de la chaudière. Cela perturbe la programmation car l’heure sur l’application prend continuellement du retard.

La fiabilité de la connexion laisse à désirer sans que l’on en comprenne les raisons. En conséquence je ne l’utilise plus lorsque je suis dans ma résidence secondaire car je crains une déconnexion !!!

Il serait bien de pouvoir régler la température de chauffage de manière plus précise, à savoir mettre par exemple 19,5 degrés alors qu’actuellement on passe de 19 à 20 degrés, car au final soit il fait moins de 19 degrés donc on a un peu froid, soit on est à 20 degrés et on a beaucoup trop chaud. À quand un réglage plus précis du thermostat ? Nous avions auparavant un thermostat Somfy, c’était possible !!!

Utilisateur de l’application depuis 2 ans j’ai cédé au marketing et me suis abonné pour les soi-disants compléments (coût de 4€/mois) Il s’avère que ce sont grandement des gadgets de présentation et la seule réelle fonctionnalité consistant à abaisser la consigne de température quand tous les résidents sont absents n’a pas pu être paramétrée. Le mail envoyé au service indiqué a bien été reçu puisque nous avons eu un retour comme quoi notre demande était prise à compte, il n’a donné lieu à aucun retour on attends…. Jusqu’à la fin prochaine du mois d’essais. La qualité allemande s’étiole ….(nous sommes clients depuis 25 ans et étions satisfaits, depuis le Remplacement par une pompe à chaleur nous déchantons car il y a des problèmes physiques (filtre) sur l’installation entraînant une intervention qui nous est facturé 150 € entre les maintenances annuelles contractuelles.