Vivo

O App em si funciona até bem para ver planos e créditos. Porém assim que comprei meu chip, já comecei a receber inúmeras ligações tanto da vivo quanto de outras operadoras, inúmeras mesmo. E até mensagens provavelmente de golpistas de outros países que sabiam meu nome o que me faz pensar que a própria vivo supostamente esteja vazando os dados intencionalmente ou tenha uma falha enorme de segurança. Terrível!!

App com muita confusão, falta de clareza! Na realidade a marketing domina para aumentar o lucro no balanço patrimonial.

Péssima maneira de conquistar o cliente, obrigando a usar o app. O app é complexo, não é intuitivo. Péssima estratégia, péssima empresa.

A Vivo escolheu não colocar um simples botão de cancelamento de plano. Se ele existe, ele está absolutamente escondido. Vivo, facilita a vida do cliente, ao invés de perder a confiança dele. Atualização: a resposta do desenvolvedor não cobre a necessidade. Na minha versão de aplicativo, as opções descritas não existem.

O aplicativo mostra dados divergentes sobre o uso dos dados móveis. Nosso plano é plano família 100GB porém ta dizendo que gastamos 80 de 80 GB . (Cade os outros 29 GB?) Pior que quando abro o detalhamento sobre o consumo das linhas, aparece que gastei 85 de 80 com a minha linha é meu esposo 5 na linha dele. Qd vou no detalhamento mensal diz que gastei somente 10 GB (o que está bemmmm mais próximo a verdade já que uso mais o Wi-Fi de casa mesmo ) O atendimento telefónico também não resolve e continuamos sem internet pagando uma fortuna pelo plano ….

O app é cheio de promoção, mas não atende necessidade básica. Estou ha 4 dias sem internet e não consigo agendar visita do suporte técnico (embora tenha a opção no app). Não consigo falar com atendente através do app.

Há muita propaganda, mas as funções básicas que você precisa não funcionam. Exemplo? Embora haja crédito suficiente, nenhuma nova Internet pode ser adicionada.

Uma bosta! Nao carrega direito e complicado demais pra compra mas pacotes de internet ! So deixa na mao ! E com net ruim nem carrega

Ignorando a óbvia falcatrua com roubo no volume de dados, o app é mal feito, lento, com montes de opções que não fazem notou mal explicadas. Realmente surpreendente o baixo nível de exigência da empresa. Deveriam demitir todos envolvidos e recomeçar do zero, sem ouvir as desculpas esfarrapadas.

Não tem como ter atendimento com ninguém. Aplicativo lento. Boletos não atualizados.