Vivo

Impossível recarregar o pré mesmo com salso

Precisei viajar e a vivo não tem nenhum meio de cancelamento para quem está fora do Brasil, me obrigando propositalmente usa é um serviço que não preciso mais. Não consigo instalar app, não tenho acesso a nenhum atendente, link que possa cancelar o mesmo, criando assim todos os meses cobrança indevida e acredito que até intencional, pois imagino o volume de pessoas que possam estar passando pelo mesmo problema

Emitiram nota sem ter o serviço, atualmente não estou residindo no Brasil, e só mantenho minha conta móvel ativa pago sem usar, já um fatura de 168 reais este mês apareceu em meu app onde pago as faturas , com um internet residencial de 15 mb , não vou pagar , pois isso é roubo , app não tem como ver para cancelar , site não consigo estou na Europa , não venha fala para ligar pois não consigo, minhas contas do telefone movem são todas pagas em dia, já esta conta da residência espero que estornem este valor e tire esta serviço que não tenho do meio das minhas assinatura…

Não te dá opção de cancelamento. Me mudei para Portugal e não tenho com falar em serviço de atendimento. E não consigo cancelar meu plano. Estou muito insatisfeita e me sinto mesmo muito mal, pois não tenho outro meio para cancelar e já não posso mais pagar algo que não estou a usar

Minha biometria ja foi validada, mas qualquer serviço que tento pede novamente a biometria e falha dizendo que por motivos de segurança devo tentar mais tarde.

Não consigo fazer esim

Acabei de trocar de plano e ainda consta meu saldo como bloqueado

O app anterior era muito superior em atendimento ao cliente. A nova app não tem opções de interesse do cliente, todas as opções sao de interesse da Vivo. Tudo para empurrar produtos e serviços que o cliente não precisa.

O app é cheio de bugs, tive inúmeros problemaa quando comprei o chip, tive 2 cobranças indevidas e não consigo falar com o suporte de maneira remota. Péssimo serviço, não recomendo essa empresa para ninguém. Deveriam parar de oferecer serviços e de enganar clientes. Quando eu voltar para o Brasil, vou processá-los.

Muito complicada. Jesus