Vivo - Telefónica

Tudo feito para confundir

Um aplicativo de uma companhia ruim. Sou mexicano e alemão e nunca aconteceu que tivera uma companhia de telemóvel tão mala.

Não gostei dessa atualização. Quero ver faturas atrasadas e só aparece de abril/2024 e fica escrito ‘negociada’ aperto em detalhes diz indisponível no momento. E eu paguei essa fatura de abril hoje de manhã (06/06/2024), quero pagar as que tem atrasado para liberarem a minha linha, nem com assistente consigo falar, tentei e diz também ‘indisponível no momento’

Trabalho das 07:00 às 21:00 não tenho tempo pra nada com tanta conta. Preciso checar rápido e pagar rápido via app e elo mesmo não funciona direito. Tô aqui correndo atrás e o mesmo não loga os dados.

Operadora ruim demais!!

Impossível transferir o eSIM de um aparelho para outro, o aplicativo fica dando erro e mandando tentar mais tarde por questões de segurança. Esse mais tarde já faz dias e não consigo mexer, vou ter que ir na loja física da operadora por causa disso

O app na nova versão ficou bonito mas nada funcional. Liberaram uma versão que o cliente consegue agendar débito automático em cartão em uma conta do celular mas não consegue cadastrar a conta do telefone fixo. Em atendimento no chat, após 20 min a resposta é que realmente não está cadastrado e que talvez eu pudesse usar o website para ver se funciona. Pode ter atendimento e qualidade de app pior?

Não acho a opção Meu Vivo; não acho onde cadastrar débito automático; o suporte técnico não oferece esse tipo de informação; não há ferramenta de busca. Enfim, péssimo.

Não mostra nada, nem os dados pessoais consegue carregar Não mostra mais o consumo, etc Depois da atualização péssimo

Difícil de achar as informações