Yango: viajes, comida, envios

El conductor muy amable en todo momento

Buenos precios buen servicio

Doesn’t accept Spanish numbers, it’s 9 not 10 digits

Amazing app very fast and also works with alot of payment methods

El aplicativo tiene muy buenas funcionalidades, pero luego si hay algún fallo o problema, en soporte solo saben desentenderse y no resuelven nada. El aplicativo falla y no deja poner un código descuento. He reclamado y reclamado muchas veces y solo responden respuestas estándar para desentenderse una y otra vez y nunca consigues nada. Si hay un fallo en el mapa de Yango y el taxista tiene que usar Google maps para llegar a destino, entonces te cobran, en mi caso un 40% más, por una extensión de viaje cuando no es mi culpa. He reclamado y reclamado varias veces y se han desentendido por completo, por mucho que aportes pruebas. Las personas que hay detrás de soporte al cliente responden siempre, pero nunca aceptan sus errores y por eso nunca solucionan nada Un servicio agridulce. A esto añadir que incluso los mismos taxistas te advierten de la falta de control, por lo que cualquiera se da de alta, y esto puede causar problemas de seguridad, tanto a clientes que han sido asaltados por taxistas falsos, como taxistas asaltados por clientes. Edito esta opinión para contar mis últimas experiencias de taxi con este aplicativo. Pedí siempre servicio Confort más caro, supuestamente mejores vehículos y conductores con mejor nota. Un taxista manejaba muy descuidado y arriesgado, viendo vídeos en el celular y conversando por momentos enviando mensajes de voz, todo esto circulando. Algunos vídeos eran obscenos con un menor en el asiento trasero. Pagaba con tarjeta y me pregunta “¿cómo me paga?” y ahí le tuve que explicar varias veces hasta que nos dejó marchar. Otro taxista lo mismo, desconocía el pago con tarjeta y nos tuvo retenidos un buen rato desconfiado pidiendo que le pagara en efectivo, y no fue hasta que me exigió mostrarle los movimientos de la tarjeta en el aplicativo del banco, y me vi obligado a hacerlo, que nos dejó marchar, pero todavía desconfiado. En su perfil tenía la referencia de 1.100 viajes y nota cercana a 5. ¿Cómo es posible que no supiera las funcionalidades del aplicativo? Me preguntó qué control hace Yango a los taxistas y si pueden colarse perfiles falsos. No es nada agradable estar con tu familia en un taxi y que el taxista desconfiado y muy poco profesional nos retenga dentro porque cree que te vas sin pagar y no me parece normal tener que mostrar mis datos bancarios para que nos deje marchar. Me pregunto qué clase de contrato y requisitos tienen los taxistas con Yango para que acaben seleccionándolos tan poco profesiona

Si los conductores no van a respetar los descuentos de la app ¿para que pvta ponen descuentos?

super driver

Easy to use, fast and confortable.

Ery nice service reasonable rates and a professional driver.

Excelente