Yango: taxi, food, delivery

Vos prix sont trop chers desfois

Тайский номер не принимает, на парагвайский номер смс не приходит, предлагает в вотс ап, а на российский даже вотс ап не предлагает Не смогла воспользоваться находясь заграницей, мда

Водители стоят в стороне недалеко от аэропорта, берут заказы, никуда не едут. Поддержка отвечает что за подачу списывать деньги это нормально. О какой подаче речь

Жили в частном владении в Абу Даби. Очень редко находили к нам машину. За три дня нашли только один раз. В день отъезда(((

Бронирую авто. Оплачиваю (!). Мне звонят и говорят, что для бронирования нужна кредитная карта. Дебетовая не подходит. Окей, говорю: отмените бронирование и верните деньги. Нет. Оказывается, дебетовая не подходит, когда ты оплатил бронь, но подходит, чтоб списать деньги и НЕ вернуть их. Это обман. И бред. Мне не нужна кредитка, когда у меня достаточно собственных средств. Отвратный сервис, никогда больше не вернусь и придаю историю везде огласке.

Быстрая подача, доброжелательный водитель. Отлично.

Cool app, better rates

Все просто. Пользовался Yango в Дубае с самого появления. Платил дубайскими банковскими картами. Уехал из Дубая и спустя год мне в Яндекс Go прилетает блокировка на оплату по карте, тк есть задолженность за 2 поездки в Дубае, которые были оплачены и и совершены год назад. Поддержка с радостью сообщила - у нас был сбой, узнали только сейчас об этом. Пытаюсь привязать дубайскую карту для оплаты - выдает ошибку. На это поддержка предлагает оплатить по русской карте в дирхамах. На вопрос - а не обнаглели ли они, уходят от ответа. Почему за косяки Яндекса я должен платить? Еще и влетать на раскурсовку? Важно - стоимость долга не совпадает со стоимостью поездок. Но это Яндекс / Yango не смущает.

Пользовались в Баку этим приложением для заказа такси. Каждый раз нам звонили таксисты и торговались по цене, хотя в приложении цена фиксируется. В последний день заказали бизнес-такси, цена в приложении 17,2 маната. По приезде на точку назначения таксист стал аргрессировать и требовать 54 маната, якобы цена изменилась. Нас об этом никто не предупреждал и в нашем приложении цена по прежнему была 17,2 маната. Разбирались около 30 минут, таксист был очень зол и невежлив. Поддержка отвечает безумно долго. Пришлось отдать наши последние 50 манат и ждать ответа поддержки. С нашим запросом поддержка разбиралась 2 часа и всё что они сделали - дали промокод на 1 поездку 35%. Это просто смешно. В среднем поездки стоят 10 манат, они считают что компенсация в 3,5 маната что-то решит. В общем ужасная поддержка, ужасный таксист, просто украли деньги и ничего не сделали. 33 переплаченных маната так никто нам и не компенсировал.

Yango has the most useless support I aver spoken to in my life. I use Yango in Azerbaijan. They have their Plus Points program here, where you get some cash back for every ride. So I had 18.10 AZN on my account on the 12.06.2024, which I wanted to use for the next few rides. This amount would allow me to take around 3 rides in the business class. For some reason they disappeared from my account, so I’ve contacted their support. Since then they sent me like 20 messages with mostly identical replies. Every time they say they will investigate and then advice me to stop using vpn for example. Which I don’t. Or to log in to my account with the missing points. But I only have 1 account. And so on. They never reply to the actual question. They always say we will investigate and then send the same useless message again and again. Super frustrating. Avoid at any cost.