BlaBlaCar: Carpooling and Bus

We want to change the departure point so we follow the help center instruction to cancel the booking and make new one. Doing that give us refund voucher to make new booking. But we have hard time to apply the voucher (we use poundsterling but voucher must use euro). So we make booking in euro currency, apply the voucher, and after we pay the exceed amount for new booking, they dont give us any booking/payment confimation. We try to make another booking since we didnt receieve confirmation for one hour and we are no longer can use the voucher. This process is really painful for user experience.

Not easy to use for foreign who can speak france. You should add another international language

Positif

Faire les démarches pour avoir la prime en mai pour au final qu’elle soit annulée 2 mois après une fois les trajets effectués

Déçue par des informations contradictoires, difficultés pour les réservations remontées faites par les usagers que j’ai transportés ou non. Mode communication pas très explicite.

L’appli diminue systématiquement vos tarifs lorsque vous êtes conducteur. Des voyageurs peuvent réserver en payant moins que ce que le conducteur demande. Seuls les tarifs prélevés par Blablacar ne sont pas dans l’esprit covoiturage tant vantés parle site… à méditer

Je suis vraiment très en colère :j ai effectué un trajet début mai en remplissant les conditions de l offre bienvenue 25€ rembourses Et la le 1er Juillet la plate-forme envoie 1 mail pour le dire que cette offre est supprimée au 25 juin!! Chapeau qd même! Mon trajet date de début mai soit il y a 2 mois ! La plate-forme a fait traîne le paiement et hop c est fini !!! Ah c est ballot qd même Je ne suis pas prête de réutiliser votre plate-forme 😠😠😠😠

L’application indique que si l’on effectue un trajet de 80km, nous bénéfirons d’une prime de 25€. J’ai donc effectué ce trajet le 15 juin mais n’ai jamais reçu l’argent. Or le conseil d’état a annulé l’arrêté le 25 juin, je n’ai tout de même pas reçu cette prime. C’est une arnaque.

Des fois j’ai des Reservation avec des liens et c’est moi qui valide D’autres pas de lien uniquement un numéro de téléphone et réservation déjà enregistré sans que je valide C’est pas très clair

Au moins tu voyage pas seule c est rapide confortable Le problème c est que certains conducteurs on souvent tendance a annuler au dernière moment Mon voyage du week-ends a était annulé 2 fois Mais c’est une application vraiment cool Je vous suggère de l installer