Carly — OBD2 car scanner

I had problem connecting to my BMW and contacted Carly service directly from the app. Got answer within an hour. After two emails, found out I had configured my car wrong. (E84 in stead of F48)

Hatte an diesem WE Bremsen an meine Touareg 2 gemacht. Habe versucht die hinteren Bremsen in Wartungsstellung zu bringen - ging nicht! Wenn also solch durchliegenden Funktionen nicht gelingen, brauche ich dieses Dongle und die App nicht mehr.

Die App und die Funktionen sind soweit voll in Ordnung, aber leider zockt Carly seine Kunden mit einem intransparenten Preismodell komplett ab. Man kauft hier keine lebenslange Volllizenz sondern nur ein verstecktes Jahresabo. Die Kosten sind dementsprechend sehr hoch und eine Kündigung ist nur erschwert über den Support möglich.

Tolles Tool mit vielen Funktionen. Leider absolut gierige Preispolitik mit Abo Funktion.

Ich habe vor vielen Jahren das GEN2 Adapter gekauft und alle Marken freigeschalten. Damals war ich begeistert und alle Diagnosen haben perfekt funktioniert. Aktuell ist das Adapter extrem fehlerbehaftet, ständig Verbindungsabbruch und ein löschen von Fehlercodes bei einem alten Mazda 6 klappt auch nicht mehr. Hat alles mal tadellos funktioniert. Heute würde ich das Produkt in Anbetracht der Probleme nicht mehr kaufen. Sehr schade, aber hier sind die Softwareentwickler über ihr Ziel hinaus geschossen…

Mein Adapter hat sich nicht mehr mit dem Handy verbunden. Ich habe den Support von Carly kontaktiert und das Problem geschildert und auch prompt eine Nachricht erhalten. Der Adapter wird von Carly anstandslos ausgetauscht. Daumen hoch……

Ich war vor 10 Jahren auch begeistert! Aktuell wird es mit jedem Update untragbarer!!! Seit 40 Min versuche ich, bereits erkannte Motorfehler ansehen zu kônnen. Neuerdings UNMÔGLICH, Carly verlangt ein “Synch” übers Internet!! Daten download scheitert dann und es gibt keinen Zugang zumo Fehlerprotokoll. Ich frage mich - auch im Schatten der Datenschutzbestimmungen - was Carly da unerlaubt Daten hin und her schiebt. Ich bin zunehmend “fertig mit dem Sch…ding”!!! Gebt bitte die alte, gute Softwareversion wieder heraus!! Gruß Willi

Ich fühle mich von Carly betrogen und unzureichend über den Abschluss eines Abos aufgeklärt. Ferner verstehe ich das Gesetz für faire Verbraucherverträge so, dass ich ein einmonatiges Kündigungsrecht habe, nach Ablauf der ursprünglichen Laufzeit von einem Jahr. Der Support verweigert mir dieses Recht. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Die Anwendung selbst wirkt auf mich auch etwas undifferenziert, weil ich das Gefühl habe, es werden möglichst viele Fehler angezeigt, aber viele davon sind nicht relevant. Zusammengefasst bereue ich es stark Geld für Carly ausgegeben zu haben und fühle mich meiner Rechte betrogen.

Finger weg von der App sie werben mit Geld zurück und sobald es drauf ankommt bekommt ihr nichts bei mir hat es nicht funktioniert und sie sagen sie können mir leider weder helfen noch Geld zurück erstatten also Leute Finger weg das ist echt eine Abo falle

Bin seit 2015 Nutzer von Carly. Bis vor einigen Wochen funktionierte alles perfekt. Auch der Support hat mir sehr weitergeholfen. Seit dem neuen Update ist es wieder schlecht geworden. Die Diagnose bricht bei 18% ab. Immerhin, zuvor brach es bei 6% ab. Aber es geht halt wieder nicht. Nutze Carly für Mercedes. Adapter wurde getauscht, funktionierte genau 2 Tage. Nach diesem Update, bin ich mir sicher, liegt es nicht am Auto oder am Adapter, sondern wirklich an den Updates, die alles über Kopf werfen. Updates schön und gut, aber eben nur dann, wenn die Systeme auch funktionieren. Gruss