Citilink

Setelah klaim banyak miles malah error, dianggap aktivitas mencurigakan. Aplikasi yang buruk.

Benerin dong aplikasinya, pencet my booking sama check in jadi black screen

Ga bisa login, ga bisa check in. Eror mulu

Aplikasi yg buruk dalam membangun interaksi dengan konsumen /CRM. Konsumen yg check in melalui aplikasi harus melakukan klaim milleage terpisah. Dan seringkali berakhir dengan kegagalan karena “tidak ada koneksi internet” atau “request duplicate”. History my booking juga kosong. Aplikasi yg hanya bagus untik check in dan booking, basic sekali. Dan chatbot WA juga tidak kalah buruknya hanya bagus untuk pesan tiket dan check in. Tidak berorientasi kepada pengalaman pelanggan, masih basic functionality.

Setiap sdh checkin hrs hps dan download ulang. Klw dak tdk bs di temukan

baru aja berapa hari g dibuka aplikasi nya, eh sekarang malah g bisa dibuka aneh banget tolong dong perbaikin

Disappointing experience; the mileage claim process was a complete failure.

Airline ini sering banget cancel mendadak tanpa alasan yg clear, biasanya sepihak, akibatnya agenda penumpang menjadi berantakan dan menyebabkan kerugian seperti batalnya hotel, batalnya restoran, agenda lain, dan tiket penerbangan kembali yang nilainya dikenakan charge.

memang rata rata parah kalau aplikasi pihak pemerintah yg buat, kalau sama swasta kaya dengan bookcabinnya, kebanyakan makan gaji buta doang

Saya pertama kali lagi mau kumpulkan linkmiles di app ini , pas mau redeem malah gagal dan proses refund juga banyak minta ini itu , dimintakan foto kartu dll ( which is confidential sometime ) . Lalu proses pengembalian entah butuh berapa lama , sedangkan saya butuh linkmiles utk redeem ulang bookingan saya yg gagal . Saran saya banyak belajar app dr maskapai besar seperti singapore airline yg jarang sekali kendala , kalau belum siap applikasinya jangan di launch sekalian , tunggu sudah matang spy konsumen tdk dirugikan .