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Es fehlt Ende des Check-In und der Security Code zum Self Check in. Ohne diese Information recht nutzlos
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Es fehlt Ende des Check-In und der Security Code zum Self Check in. Ohne diese Information recht nutzlos
Yesterday I booked a ferry from Alcudia to Sete, using my app. The booking was confirmed with an email, but I still cannot find the confirmation in my cellphone app.
Nie wieder Direct Ferries. Ich habe 5 mal angefragt , ob wir mit unserer Reisemobilhöhe von 3,40 auf die Balearia-Fähre von Ceuta nach Algeciras können. Die lapidare Antwort lautete umbuchen oder selbst klären. Eine Umbuchung hat Balearia abgelehnt. Vor Ort durften wir nicht über die marokkanische Grenze, weil wir zu hoch waren und nach Tanger med fahren mussten. Das Ticket von 200 wird uns nicht ersetzt, denn wir mussten ein neues kaufen. Diese Website taugt nichts, da auch die App zur Kommunikation nicht zu gebrauchen ist. Mein guter Rat: Vor Ort buchen und diese Website vermeiden.
Staff asked for a QR code, there is none in the app. Also the app doesnt provide information for which dock to go to to catch the correct boat. Be at the harbor early and ask some staff of the ticket office
Niemals wieder mit dieser Firma eine Fähre buchen und schon gar nicht über die schlechte App
Wir sind nicht zufrieden mit direct ferry Umbuchen schwierig über die App! Sehr kompliziert und lange Wartezeit auf Bestätigung!
Prinzipiell funktioniert das System sehr gut, benötigt man aber schnell Hilfe bei einer kurzfristigen Umbuchung, kann einem keiner helfen, weil es keine Telefonnummer gibt und im Chat meldet sich keiner zurück. Sehr schade.
Völlig überteuert im Vergleich zur Direktbuchung ( Faktor 3)!
Die Online Buchung ist nicht ganz einfach. Erst habe ich 2 Personen gebucht und später im laufe des Vorgangs 2 Personen Senioren 15% Rabatt geändert. Es wurde an der Summe nichts günstiger. Die Kosten sind für Cadiz—>CG Las Palmas enorm hoch. Frühstück ist auch nicht mehr dabei. Bei anderen Reedereien habe ich es inkl. gesehen und hier beim Buchen nicht darauf geachtet. Falls man einen Fehler bei der Eingabe gemacht hat, kann man auch nicht mehr darauf zurückgreifen z. B. Größe des Fahrzeugs. Ich musste mehrfach von vorne anfangen. Warum Onlinebuchung für Haustiere nicht möglich ist, habe ich nicht verstanden.
Unterschiedliche Eincheckzeiten von der email zur App… Bei der Buchung wird von einer Stunde früher leider auch nichts erwähnt.
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