e-motion® M25

The app and interface needs improvement. Currently, there are too many menus and clicks required to access (favorite) functions. Please make the home screen customizable, allowing users to add favorite functions as buttons. Additionally, the constant code verifications are unnecessary and annoying. If I'm already logged into the app on my phone, it's secure enough. Also, please allow the in-app to be used on multiple devices by linking it to the Apple account or an alber-account. Devices are tied to the same account, so users should have the freedom to choose which device to use. ---

Ansicht ist die Alber eine sehr tolle App, schade das die Cruise App nicht funktioniert, selbst wenn man dafür bezahlt😭😭😭.

Dann nutze ich lieber die Fernbedienung. Die App lässt sich gut bedienen jedoch lassen sich die interessanten Funktionen nur über in Appkäufe teuer aktivieren. Der Anbieter sollte sich überlegen, ob er nicht Kunden, die bereits eine Fernbedienung haben, dann die App Vollversion kostenlos zur Verfügung stellt.

Die Bedienung der App ist leider nicht sehr gut gelöst, auch die Anbindung an die Apple Watch fehlt genau so, wie das Vorhanden sein von Widgets. Aber das schlimmste ist das sich die App nur sehr schwer mit meinem iPhone verbinden ließ. Die Verbindung zu meinem iPhone Mini funktioniert gar nicht, nach dem Scannen der QR-Codes bricht die Bluetooth-Verbindung ab, erneutes Verbinden bringt auch kein positives Ergebnis.

Cruise sensationell gut! Aber jede Funktion kostet richtig! Da ist man schnell ein paar hundert Euro los! Schon auch ein bisschen verwerflich, Patienten so abzuzocken.

Bis vor zwei Monaten hat die App in der Grundfunktion meine Räder gefunden. Seitdem weigert sie sich ein Rad zu finden! Andere Handys funktionieren, meins nicht. Auch ein Tausch des Telefons (jetzt Stand 2022) hilft nicht weiter. Gleiches Handy, anderer Provider geht. Was tun ? Stand 22.12.: Nach zwei Tagen intensiven Austauschs mit dem Apple-Support konnte ich das Problem lösen. Handy wurde komplett neu konfiguriert mit geringen Datenverlusten. Offenbar ein Fehler beim Update der App. So etwas habe ich bei der Nutzung von Apps in vielen Jahren nicht erlebt. Alber konnte nicht helfen. Auch ein Anruf und eine Prüfung der Räder bei Alber hat nichts gebracht. Die Prüfungsergebnisse blieben geheim. Der Service erschien das Problem nicht zu verstehen. Da hatte ich mir mehr versprochen. Eigeninitiative hat zur Problemlösung geführt.

Das man für die Freischaltung einzelner Funktionen Geld verlangt wäre echt ok, wenn man nicht für das gezahlte Geld eine App Erweiterung bekommt die in jeglicher Hinsicht Schwerbehinderter ist als Menschen die diese App bedienen. - und - gleich + Oder wie stellt man sich das vor.

App beinhaltet alles was man braucht. Bluetoothverbindung ist aber teilweise unzuverlässig und bricht ab. Braucht außerdem viel Akku.

Ich habe neues Handy (iPhone 11) und nun lässt sich die Unterstützungsfunktion nicht mehr verstellen. Ich fahre ständig mit 2 Will daran was ändern soll die App freischalten?? Oder die ECS neu kaufen…was muss ich tun?

Ich habe 6300€ für die Räder Bezahlt dann nochmal 300€ für die App zu Verlangen ist eine Frechheit schämt euch!!!!!