App needs a lot of work
App is not user friendly, it keeps crashing. I tried to use it many times and never was able to make it work. I have an I phone 8
Gira. Bicicletas de Lisboa
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Description
GIRA. Bicicletas de Lisboa é uma nova alternativa de mobilidade da cidade.
Esta é a App para a utilização do serviço de bicicletas partilhadas de Lisboa.
Como funciona?
Usa a App para encontrar a estação mais próxima de ti e escolheres uma bicicleta.
A App é georreferenciada e baseada num mapa que identifica as estações onde podes iniciar ou terminar a viagem.
Quando chegas à estação, a App sugere a bicicleta ideal para a tua viagem.
Pedala à vontade. Aqui, ali e acolá.
Principais funcionalidades da App:
Registo do utilizador.
Informação sobre a localização das estações e disponibilidade de bicicletas.
Desbloqueio da bicicleta.
Avaliação da experiência da viagem.
E muito mais...
Nota importante:
Se já tens conta ePark entra na App “GIRA. Bicicletas de Lisboa” com o mesmo login que o da App ePark. A conta de utilizador e a carteira são partilhadas entre os serviços GIRA e ePark.
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Esta é a App para a utilização do serviço de bicicletas partilhadas de Lisboa.
Como funciona?
Usa a App para encontrar a estação mais próxima de ti e escolheres uma bicicleta.
A App é georreferenciada e baseada num mapa que identifica as estações onde podes iniciar ou terminar a viagem.
Quando chegas à estação, a App sugere a bicicleta ideal para a tua viagem.
Pedala à vontade. Aqui, ali e acolá.
Principais funcionalidades da App:
Registo do utilizador.
Informação sobre a localização das estações e disponibilidade de bicicletas.
Desbloqueio da bicicleta.
Avaliação da experiência da viagem.
E muito mais...
Nota importante:
Se já tens conta ePark entra na App “GIRA. Bicicletas de Lisboa” com o mesmo login que o da App ePark. A conta de utilizador e a carteira são partilhadas entre os serviços GIRA e ePark.
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1 out of 5
10 ratings in Italy
5 star
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4 star
0
3 star
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2 star
0
1 star
10
Ratings History
Reviews
Servizio clienti inesistente
Per qualsiasi problema, il cliente è tenuto a mandare un’email. Il numero di telefono è pressoché inutile in quanto una volta che telefoni ti dicono di mandare un’email. I tempi di attesa per una risposta via email sono di oltre una settimana. Oggi ho richiesto il servizio giornaliero di €2, si sono presi €300 euro di cauzione. Benissimo. Sull’applicazione compare il messaggio “No active subscriptions”. Mi sembra strano. Dopo aver chiamato il servizio clienti mi avvertono del fatto che hanno un problema interno. Il cliente va avvisato PRIMA che paga €302, non dopo solo tramite call center. Chiedo come faccio per farmi ridare tutti i soldi. Risposta? Manda un’email, ovviamente. L’operatrice inoltre dice “ci possono volere fino a 25 giorni per la restituzione dei soldi”. Devo aspettare fino a 25 giorni per riavere i miei €302, di un servizio che NON ho utilizzato. Vergognoso. Cambiate lavoro.
PESSIMI
Una stella perché non si può dare 0. Il 28 luglio 2019 scarichiamo app per noleggiare due bici, una volta capito che se ne può noleggiare una per app (e quindi per carta di credito) riponiamo immediatamente la bici al suo posto. Da contratto dopo 5 giorni dovevano restituire la cauzione di €300,00, oggi 08 agosto dopo tre telefonate al call center non ci hanno ancora restituito la cauzione. Le operatrici ci hanno detto che non esiste un numero o un ufficio o una persona di riferimento per risolvere il problema. Bisogna mandare una mail all’indirizzo presente in app e i tempi di risposta sono di 10 giorni. Servizio pessimo considerando che non abbiamo nemmeno usato le biciclette.
Terrible service
Both electric and normal bike often unavailable or in maintainance.
Registration not working
I tried to register but I get the message “invalid account”, then I don’t receive the sms for registration “errore Emel user”.
Scam
It’s a scam... poor costumer service, no easy way to get the bike, they ask 300€ (?????????) and they refound u hopefully after 5days... That’s not a bike sharing company
Store Rankings
Ranking History
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Category
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App Info
- Category
- Navigation
- Publisher
- EMEL - Empresa Municipal de Mobilidade e Estacionamento de Lisboa, E.M., S.A.
- Languages
- English
- Recent version
- 3.3.5 (4 months ago )
- Released on
- May 24, 2017 (7 years ago )
- Also available in
- Portugal, France, United States, Germany, Brazil, United Kingdom, Netherlands, Spain, Switzerland, Belgium, Poland, Italy, Canada, Czechia, Austria, Denmark, Russia, Finland, Australia, Hungary, Colombia, Ireland, Ukraine, Turkey, Norway, Romania, Singapore, China, Chile, Argentina, South Africa, Mexico, Nigeria, New Zealand, Pakistan, Sweden, Japan, Israel, Greece, Malaysia, Vietnam, Azerbaijan, Belarus, Taiwan, Dominican Republic, Thailand, Algeria, Ecuador, Saudi Arabia, Hong Kong, Indonesia, India, Philippines, Peru, South Korea, Kuwait, Kazakhstan, Lebanon, United Arab Emirates
- Last updated
- 1 month ago