multiMATIC

Mit dem aktuellen Update muss sich jeder Kunde neu registrieren und dabei sehr technische Angaben machen. Absolut KUNDENUNFREUNDLICH !!!

Die App funktioniert nicht mehr! Aus irgend einem Grund erhalte ich die Meldung dass die App ab dem 31.03.24 nicht mehr funktioniert. Wie kann es sein dass jemand Zugriff auf mein Handy hat und eine App deaktivieren darf?

Gut ich kann ein paar Zeitfenster regeln. Ende. Aber Verbrauchsanzeige = Fehlanzeige. Echt schwach. Die Anzeige Solatermie vermisse ich auch. Und das bei einer 1,5 Jahre alten Heizung. Ja das erste Problem war ja schon: extra WLAN - Teil kaufen, wo ich betteln musste, das ein Techniker kommt. Nach über einem Jahr habe ich endlich jemand gefunden. Der direkte Kundendienst von Vailllant wollte ja auch nicht kommen!!! Einfach nur traurig für so viel Geld!!!! Eine echte Enttäuschung.

Bin zufrieden und gespannt auf die neue App Einziger Kritik Punk: solltemperatur für den heizkreis würde ich mir wünschen

Man kann die Verbräuche und den Zustand der Heizung überwachen. Auch kann man die Regeln wie Nachtabsenkung von überall einstellen. Bin sehr zufrieden. Läuft auch super stabil.

App nicht erreichbar, wie so oft

Wirklich schade. Irgendwie lieblos scheint mir. Ja. Man braucht ne App, aber keiner legt großen Wert auf Weiterentwicklung. Die Schnittstelle liefert sicher mehr Infos. Und seit kurzem wird der Verbrauch von Gas und Strom nicht mehr angezeigt🥴 Leute, ich habe für teueres Geld das Zubehör zur Heizung gekauft. Aber die möglichen Funktionen sind das Geld nicht wert. Hoffe auf eine umfangreiches Update

Seit dem 31.12.2023 bekomme ich die Meldung „ihre Anlage ist offline“, obwohl der VR921 mit dem Internet verbunden ist und auch über Ping erreichbar ist. Die blaue LED leuchtet. Die alten Daten werden zwar noch angezeigt, aber neue Daten werden nicht mehr erfasst und man kann die Anlage auch nicht mehr steuern. Ich habe es aufgegeben und lese nun den eBus mit einem eigenen Adapter selbst aus und sende alle internen Daten der Heizung an meine Heimautomatisierung. Ein Open Source Projekt aus dem Internet hilft dabei. Dort kann ich alle Daten speichern, anzeigen und auch grafisch darstellen. So etwas hätte ich von Vaillant erwartet. Aber leider ist Vaillant offensichtlich dazu nicht in der Lage. Das es möglich ist, beweist meine derzeitige eigene Lösung. Mit der eigenen Lösung konnte ich gleich dem Heizungsbauer einige Fehler bei der Konfiguration der Anlage nachweisen. Der konnte offensichtlich nur die Werkseinstellungen einstellen und war nicht in der Lage die Anlage zu optimieren. Optimierungen muss der Kunde offensichtlich selbst tun. Traurig. Update: Seit dem 4.1.2024 ist meine Anlage mal wieder kompatibel. Es is wie bei einem Blinklicht: Geht - Geht nicht - Geht - Geht nicht - …

Die App ist zur Jahreswende erneut für drei Tage ausgefallen. Im Übrigen ist sie, wenn sie funktioniert, viel zu langsam

Anlage nicht kompatibel Es konnte kein kompatibler Regler identifiziert werden. Bitte überprüfen Sie, ob alle eBUS-Verbindungen hergestellt sind. Wenn Ihr Regler eingeschaltet ist, dann starten Sie das Gateway neu und warten die Identifizierung Ihres Systems ab. Gibts eine Lösung?