Work from anywhere with Service Management Platform by Naumen. Work with requests, solve tasks, participate in approvals, receive notifications from your mobile phone, and our application will adapt to your processes and goals.
For support service and field engineers
— Register requests and work with them from your smartphone screen
— Change status, a responsible employee and other parameters
— Add files, comments, and photos with your camera phone
— Build the route to the client address and service objects using geolocation
— Monitor and inventory your equipment using barcode scanner
— Fix work time records
— Get push notifications for all important events
— Use full text search on requests, and other useful materials
For managers
— Control the workload of your teams
— Initiate new tasks
— Participate in approvals, comment your decisions
— Subscribe to requests from key customers to keep everything under control
For users
— Create requests and follow their status
— Check information details via comments
— Use the knowledge base
— Leave feedback
Adaptability of processes
Adaptation to specific business tasks. Enabling new processes and editing the current ones.
Easy configuration
Adding objects, configuring the interface and other parameters without programming.
Access to information without Internet
View previously opened cards. Adding comments and running some event actions even offline.
Multiple accounts
Quick switch from the app to accounts of other external IT-systems.
____________________________
Naumen SMP app is everything you need to proper work with requests and tasks on your smartphone screen!
The application requires access to the server Naumen Service Management Platform with the module "Mobile client".
The recommended server version is 4.11.0.7 or higher.
HideShow More...
Screenshots
Naumen SMP FAQ
Is Naumen SMP free?
Yes, Naumen SMP is completely free and it doesn't have any in-app purchases or subscriptions.
Is Naumen SMP legit?
🤔 The Naumen SMP app's quality is mixed. Some users are satisfied, while others report issues. Consider reading individual reviews for more context.
первое, и самое видное — сделайте тёмную тему! вечером смотреть невозможно, хочется глаза вырвать.
второе — дайте выбор первой страницы, чтобы при открытии приложения сразу открывался нужный раздел приложения, а не каждый раз через меню боковое открывать нужный раздел.
третье — почините отображение/сделайте масштабирование заявки, часто обрезается состав заявки и понять в чем дело та ещё проблема.
четвертое — очень хочется видеть карту и адрес объекта! понимаю, что это надо будет корректировать список объектов, но для того, чтобы это сделать надо, чтобы был функционал уже вшитый для этого
Naumen sd
Последние обновления не возможно изменит статус заявки ошибка «не удалось соединиться с сервером проверьте соединение с интернетом»!
Задержка в доставке уведомлений
Уведомления о поступлении нового запроса, в дневные часы, приходят с задержкой в 1,5-2 часа.
Просьба исправить, критично время реакции на новое обращение.
Удобно!
Очень удобно пользоваться, отслеживать заявки, писать комментарии
Naumen
Уберите оповещение о том, что нужно принять товар на складе, приходят оповещение по два раза в час по одному и тому же поступлению, и в ночное время тоже самое. Так же пароль почему не сохраняется в автозаполнении?
Приложение очень удобно
До этого всегда пользовался мобильной версией сайта, а сейчас перешёл на приложение. Очень удобно, экономлю реально много времени.
Накладные
Добрый день! Приложение мне нравиться, но почему нет заявкой на корректировку накладных?
Никакой пользы
Возможно только размещение заявки. Но заявок не видно, ни своих, ни компании. Толку НОЛЬ!
Уведомления
Работаем как подрядчики с ООО. Заявок достаточно много, уведомления о новых приходят постоянно.
Огромная просьба, добавьте пожалуйста функцию, которая позволит по желанию пользователя не получать уведомления те или иные уведомления. К примеру о том, что прошло 70% времени для исполнения заявки или то что заявка просрочена.
Это бы позволило не отвлекаться во время работы на не нужные уведомления и не выключать уведомления для приложения вообще в целом на время проведения работ.
Слишком много уведомлений приходит в течении дня и просьба сделать какой-то фильтр для них. Заранее благодарю.
Не работает
Устанавливаю сертификат по инструкции, пишет, что добавлен, но не отображает его и при подключении к северу выдаёт ошибку 403, версия ОС 15.3, приложение 9.4.1. Напишите пожалуйста почв, куда могу скинуть скрины.
This page includes copyrighted content from third parties, shared solely for commentary and research in accordance with fair use under applicable copyright laws. All trademarks, including product, service, and company names or logos, remain the property of their respective owners. Their use here falls under nominative fair use as outlined by trademark laws and does not suggest any affiliation with or endorsement by the trademark holders.
