Mal sistema de reservas
Es imposible reservar para grandes grupos, en nuestro caso somos 11 y la app todo el tiempo nos decia que no había disponibilidad pero físicamente en el restaurante todo el tiempo habia mesas vacias
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4.85 out of 5
2,587 ratings in Mexico
Es imposible reservar para grandes grupos, en nuestro caso somos 11 y la app todo el tiempo nos decia que no había disponibilidad pero físicamente en el restaurante todo el tiempo habia mesas vacias
Muy mal servicio en la Recepcion y habitación con defectos en lavabo, no dan solución razonable
Muy buena app
A pesar de que se concreta con la agencia el tipo de habitación, al llegar al hotel, son sus reglas. Tristemente hacen caso al huésped hasta que uno se pone exigente, pero que necesidad.
Sólo mejorar las almohadas, se me hicieron muy duras
Muchas gracias, siempre es muy grato visitar esta cadena de hoteles, esta vez me toco venir con mi bebé y me encantó el trato que tienen con los infantes.
El hotel tiene todo lo que puedas desear, la atención del personal es excelente!!! Los alimentos exquisitos. Las bebidas muy variables y muy buenas. Las habitaciones súper cómodas. Lo recomendó ampliamente Regresaré pronto. Estuvimos en family selection súper bien
Ciel123
Hotel con muy bonitas instalaciones, lástima que tengan un pésimo servicio. Desde que llegamos problemas. Sin carritos disponibles para llevar las maletas a la habitación. Brazalete no abrió la puerta, regreso a recepción, según me activan, vuelvo a la habitación y lo mismo haciéndome regresar una vez más. La actitud del personal en la mayoría de las áreas bastante desagradable, solo algunas pocas personas con disponibilidad servicial. Habitaciones con limpieza deficiente. En restaurantes y áreas comunes como albercas tardan demasiado en traer pedidos y varios de los trabajadores alegan falta de personal. Caso muy desagradable de llegar a uno de los bares, hacer un pedido y el “bar tender” nos pide esperar por que tiene que atender primero a huéspedes extranjeros!! No regresaría a ningún hotel de la cadena!
Hay que hacer mucha fila para todo! Para el bar para comer para las toallas y son muy clasistas prefiero el riu 1000 veces más
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Top Free
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65
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Top Free
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Air Transat
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8
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4 months ago | |
XCARET!
The best parks in Riviera Maya
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1 month ago | |
Meliá: Book hotels and resorts
Meliá Hotels International
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7 months ago | |
Assist Card
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14
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6 days ago | |
RIU Hoteles & Resorts
RIU guest info
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48
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2 weeks ago | |
Club Avolta
Antes Red By Dufry
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4
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2 weeks ago | |
The Excellence Collection
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0
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1 month ago | |
Barceló Hotel Group
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8
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3 months ago | |
Iberostar Hotels & Resort
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87
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21
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1 week ago | |
Bahia Principe Hotels
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4
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7
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6 days ago |