sittenwidrige Geschäftspraktiken
Das sind sittenwidrige Geschäftspraktiken, wenn man fast einen Euro für die Kilowattstunde bezahlen muss (EnBW) und keine Tarifinformation bekommt, bevor man die Ladesäule freischaltet.
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Das sind sittenwidrige Geschäftspraktiken, wenn man fast einen Euro für die Kilowattstunde bezahlen muss (EnBW) und keine Tarifinformation bekommt, bevor man die Ladesäule freischaltet.
Wahnsinnige Sperrgebühren ! Bei anderen Anbieten ist die Sperrgebühr max. 12 euro ! Kundenservice ist sehr schlecht! Nicht zu empfehlen !
das Laden ist im Vergleich viel zu teuer (z.B. EnBW)
Warum soll ich eine App laden um dann bei EnBW 96ct für eine kWh zu zahlen? Da muss Diesel 2,88/l kosten. 😂😂😂
I love the new design changes!
Plugsurfing hat mich jetzt monatelang beschäftigt, nun gebe ich es auf. Um laden zu können, braucht man einen Schlüssel, den ich sofort bestellt hatte, der aber nie kam. Mehrere E-Mails mit dem Support versprachen dann immer, den Schlüssel sofort zuzusenden, manchmal hieß es auch: nochmals zuzusenden. Nach mehreren erfolglosen Versuchen hatte ich es satt und verlangte mein Geld zurück. Die Antwort: Vielen Dank für Ihre Schlüssel Bestellung, Ihr Schlüssel wurde versendet. - Natürlich kam er wieder nicht, ich verlangte abermals mein Geld zurück, aber auch dieses bekam ich trotz wiederholter Schreiben nie zurück. Naja, 10€ und einige Stunden in den Sand gesetzt. Meiner Meinung nach: BLOSS NICHT Plugsurfing.
Plugsurfing ist meine Backup Lösung, falls andere Ladekarten / Apps nicht funktionieren. Leider passiert es jetzt zum wiederholten Male (über einen längeren Zeitraum) dass die festgelegten Zahlungsmethoden (Kreditkartendaten) „vergessen“ werden. Das passiert unbemerkt. Der nächste Ladevorgang ist dann gesperrt weil man „Schulden“ hat. Nach erneuter Eingabe aller (sensibler) Kreditkartendaten funktioniert es wieder eine Weile bis man merkt, dass die Ladekarte nicht akzeptiert wird, nachschaut in der App um festzustellen, dass es wieder passiert ist. Es weckt einen schlechten Eindruck, gerade weil es sich um sensible Daten handelt. Diese „Schulden“ sind eine Weile sicher harmlos, aber wenn man sie längere Zeit nicht bemerkt, weil man die App nicht benutzt, kann es auch mal um die Ohren fliegen..
Trotz mehrerer Versuch kein Stopp möglich. Auch Anruf beim Support hilft nichts. Erst durch Anruf beim Säulenbetreiber Stopp möglich. Sehr nervig und zeitraubend. Setzen sechs
Preise sind leider absurd hoch…
Ich habe gerade an einer Ladesäule von Wien Energy geladen. Während das Laden beim Anbieter direkt 7,5 Cent pro Minute kostet, wurden mir von Plugsurfing 43 Cent berechnet. So habe ich für 55 kwh 118€ bezahlt. Das finde ich schon wucher. Da muss die Marge ja bei rund 500% liegen. Eine Supportanfrage hat leider nicht geholfen.
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