Proximus+: telecom and more

The app is great but the service, not so sure. I encountered some problems and contacts the agents but it takes for ever and no agents showed up to help. The application logged me out on its own and the loading to login takes forever.

Un jour ça fonctionne, un autre non…

Opent helft van de tijd ni eens en als die opent vergeet die alty da k ingelogd ben Ookal klik ik elke kanker keer op onthoud mij

L’application plante systématiquement avec un message d’erreur rencontrée….. Et ce pour la plupart des onglets

Appli essentielle pour gérer ses services et produits Proximus. Factures, quotas, configuration des services et de la box, abonnements mobiles … Tout y est mais on y trouve aussi bien trop de choses rendant l’application confuse. Jeux, météo, recettes de cuisine, idées voyages … c’est bien gentil mais ce n’est pas du tout ce que j’attends de l’application de mon opérateur mobile ou internet. À chaque fois que je veux accéder à une fonction basique pour mes contrats, je me retrouve à cliquer un peu partout pour trouver ce dont j’ai besoin … avec au passage une pub pour ceci, un jeu concours pour cela. Un exemple : trouver son numéro client, essentiel pour un échange avec le service clientèle … je dois aller dans un onglet pour mes produits et services, faire un choix sur un des abonnements, trouver les facturations, descendre en bas pour voir les anciennes factures, ouvrir le menu, afficher la facture en PDF pour y retrouver le numéro client … Pas pratique. S’il vous plaît, pour l’expérience utilisateur, allez à l’essentiel et de manière plus claire et simple !

Sinds jullie update werkt deze gewoon niet meer. Ik kan me niet eens meer aanmelden

Ik tik op de app en hij blijft op het laad scherm

Blijft altijd hangen en moet steeds opnieuw inloggen.

Altijd problemen met inloggen en dan errors heb ‘t verwijderd. Geen meerwaarde

De laatste tijd opent de app niet meer