Raiffeisen bankovnictví

Once again RB manages to release a version of the app which breaks the functionality. Somehow the decimals get mixed up when trying to transfer money or pay something. So you put in let’s say 16000CZK and the app changes it to 16CZK. Perhaps some more testing would be good? iPhone SE.

V poslední době částo nenačte nebo chybí na úvodní obrazovce zůstatek.

Podpora ruské válečné mašinérie? Samozřejmě! A aplikace stojí taky za vyliž…

U sporiciho uctu se objevi info o zaplaceni kartou a tim padem i splneni podminky pro vyhodnejsi uroceni asi za tyden! A neni to malo, Antone Pavlovici? 🙈

Pridat tlacitko expresna platba. Neukazat jasne a zretelne ze to strhne 100czk navyse. Ukazovat ho pri platbach ktore su automaticky okamzite. Nechavat na uzivatelovi aby zistil aky je rozdiel medzi okamzitou platbou a expresnou platbou. Trh je velky prisli ste o viacej klientov takouto hlupostou. Rozhodne to budem zdielat vsade a myslim si ze nebudem jediny. PS: a vasa zakaznicka podpora vynadava klientom ze to je ich chyba ked tam volate aby ste to reklamovali a nepomoze im. Ach jaj ked chcete mat rusku a mafiansku podporu tak sa vam to vrati. Toto v 21. Storoci je hnus a bieda a obrovsky krok spat. Rozhodne toto nie je banka nas zakaznik nas pan.

Popisy scénářů migrace při přechodu ze starého iPhone na nový jsou jak v mobilním tak internetovém bankovnictví neaktuální a tedy chybné a nepoužitelné. Nejspíše jsou testovány scénáře pouze s poslední verzí aplikace ale starší nastavení se RB klíčem jako samostatnou aplikaci není zohledněno. Pokus o nastavení aplikace na novém iPhone bez migrace (tedy s použitím zadání dvou dokladu) konci chybovým hlášením které nijak neurčuje proč k chybě došlo ani neobsahuje žádnou identifikaci pro podporu. Podpora na call centru spíše pasivně agresivní než schopna situaci vyřešit jinak než “musíte na pobočku” což je cestování několik desítek kilometrů a zabere to polovinu dne. Takto si opravdu nepředstavují kvalitní služby zvláště pak ve srovnání obdobného procesu u jiných bank. PS. bankovní aplikace není komunikační kanál pro nabízení produktů ale prostředek pro správu aktiv u banky. A ÚOOÚ se začíná na tyto praktiky zaměřovat a pokutovat je. Tak snad brzo dojde i na vás. PPS. a co takhle místo keců v kleci konečně ukončit aktivity v Ruské federaci? Peníze nesmrdí, že.

Po platbe se neaktualizuje zustatek ani po pretazeni dolu..

v aplikaci mi z Prehledu uplne zmizela dlazdice Bezne ucty. nedostanu se tak treba do historie. achjo.

Nabizeji pujcky. Kliknete na link…a nic. Ubohe, smesne a trapne. Dost to vypovida o kvalite banky. No nic.

Funguje dle očekávání