SnappCar - Local carsharing

Wenn die App von Anfang an den richtigen Preis anzeigen würde, wäre die App deutlich besser. Es ist nervig, dass der Preis wenn man aufs Fahrzeug klickt immer deutlich teurer ist, als zuvor angezeigt.

In den FAQ wird beschrieben, dass am Ende der Buchung ein Button „Support anrufen“ ist, den man zum Anrufen anklicken soll. Dort steht nur „Support kontaktieren“. Beim Klicken darauf landet man auf der FAQ Seite und kann nur mit einem Chatbot kommunizieren, der mir nicht helfen kann. Ein Vermieter beantwortet meine Fragen über den Chat nicht und in seinem Profil ist eine Telefonnummer hinterlegt, die es nicht gibt. Er ist also telefonisch nicht erreichbar. Ob der Vermieter Fake ist oder echt, werde ich bei der Abholung sehen. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Trotz gespeichertem Kennwort kann ich mich nicht einloggen. Wenn ich auf Passwort vergessen klicke wird keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts verschickt.

Auf mehrere Anfragen keine Antwort. Customer Support nicht erreichbar. Im Support Chat dreht man sich im Kreis. Ist das eine reine Datensammelapp?

Wieso muss ich nach Jahren meinen Account neu KOSTENPFLICHTIG verifizieren??? Hat nicht geklappt. Geld ist weg und ich soll nochmal bezahlen, um Bilder hochzuladen?? Was soll das?

Ich habe die E-Mail jetzt bereits schon sechs mal bestätigt, jedes Mal hieß es, dass ich jetzt verifiziert bin. Trotzdem kommt ein Fehler beim Starten der Applikation. Weiterhin nervt es extrem, dass ich jedes Mal aus Google Bildern, Brückentreppen oder Motorräder heraussuchen muss, um zu bestätigen, dass ich kein Roboter bin …

Sensible method for rental but the insurance premium is rather high.

Ich habe schon einige Anmietungen verpasst, da mich weder die App, noch eine email über die Anmietung informiert hat. Auf meinem iPhone ist alles korrekt eingestellt. Schade, denn so ist das System wertlos.

Sehr einfach und schnell, logisch und auch variable Preisvorschläge sehr gut! Schneller freundlicher Hilfe-Support, allerdings in Englisch ! Freue mich auf gute und viele Vermiet- Erlebnisse, wie anderswo seit 7Jahren. Klassischer Papier Check In wäre weiterhin gut, vor allem bei älteren Mietern! Aus Sicht Vermieter: Zur Zeit im Sept. 2023 haben viele Erstmieter scheinbar Schwierigkeiten beim Anmeldeprozess. Zahlungsfunktion: Ob beim Zahlungsabwickler oder der Snapp App Fehler? Heute 3.9.23 konnten wir eine zugesagte Vermietung nur Vorläufig abwickeln, da die Zahlungsfunktion schon von Anfang immer wieder „Fehler“ anzeigte, obwohl mehrfach versucht, trotz Neustart App des Mieters. Als Vermieter bin ich sehr zufrieden, sehr gute Dokumentationen über die Kunden- Mieten, auch zurückliegend, um doch mögliche Defekte oder Größere - bisher unbekannte Schrammen etc- anhand der guten Bilder Reproduktion doch noch herauszufinden!

Lief alles super, gerne wieder.