Yale Smart Living Alarm

Why are a big company like Yale sending out both usernames and passwords in cleartext in emails? 0/10 will not even recommend this dumpster fire of a trainwreck.

Listen over hva som kunne vært bedre blir antakelig for lang for hva folk gidder å lese, så jeg kan ta det groveste: Umulig å fjerne dører fra appen. Har du byttet lås og vil fjerne den gamle? Nei, sånt har de ikke lagt inn. Autolås om natten kunne vært fint. Nei, enten må du ha den på hele tiden eller aldri. Mulighet til å se hvilken kode du har lagt inn på brukere du har opprettet er ikke mulig. Mer enn 6 sifret kode går ikke.

Får ikke hub til å snakke med dørene i det hele tatt. Klønete og lite brukervennlig.

Appen fungerer bra, men bortsett fra et par små ting som kan forbedres: - push varslene kan få forenklet tekst som viser kun brukernavn istedet for ID nr. - Når man har flere brukere til appen så vises kun aktivering og deaktivering som hovedkonto og ikke underkonto sin id . - Tidsplan for aktivering av delsikring og helsikring på tidspunkt og dager mangler. Dette er smart implementering for å automatisere alarmsystemet. - Når man kommer utenfor geo lokasjon og får beskjed om å aktivere alarm, men kan løses med 3dj. Part integrasjon mot Homebrige for å få den opp på Homekit, Ellers er appen responsiv og opplåsing og aktiveringer/deaktiveringer skjer uten betydelig delay som med andre systemer Det bør også komme en egen oppdateringsknapp/meny slik at hub kan se etter oppdateringer, ikke at man skal holde inne finger på info om antall sms tilgjengelig to ganger for å få oppdatert hub, og hvor vanskelig skal det være å få oppdatert riktig tidssone ? Fortsatt Paris i min app etter 4 år med samme Hub!!

Får ikke registrert bruker eller produkt i appen. Finner ikke noe hjelpeside eller et sted man kan registrere seg.

Fortjener 0 stjerner!

Før så jeg på yale som en fantastisk løsning, men etter å ha eid en selv ble det til en annen verden. Kundestøtten er på lik linje med programmvaren, helt ubrukelig. Kommer da aldri til å ordne med flere varer fra yale.

Det er helt utrolig at ikke Yale doorman tar kundene seriøst og får bedre skikk på appen sin. Appen er som de fleste nevner lite intuitiv og mangler masse funksjonalitet, som f.eks noe så enkelt som batterinivået til enhetene eller mulighet for tidsinnstilling av autolås. Jeg angrer på at jeg valgte Yale doorman og vil ikke anbefale noen som ønsker seg smartlås å kjøpe Yale pga deres elendige brukergrensesnitt. Jeg sliter også med at det ikke er mulig å legge til nye brukerkoder i appen. Vil dette fungere med å gjøre hele oppsettet på nytt med en factory reset eller risikerer jeg at det feiler pga feil firmware?

Får en kryptisk feilmelding om at panel master user is max! Får ikke en gang registrert kontoen eller hubbem. Elendig kundeservice også da Yale ikke lenger tar imot telefoner men en må sende alt inn via nettskjema…:(

Elendig grensesnitt, og manglande støtte for VoiceOver, som gjør det vanskelig for blinde og svaksynte å bruke app’en.