Alsa: Buy coach tickets

Don't know what's the problem for you guys - this app works very well in all the important aspects; finding bus connections & time tables, buying tickets, ... Do head over to the homepage alsa.es for signing up & data update if that's the problem.

Waste of time

In spite of numerous updates, the new version still does NOT work! It is completely USELESS!! Since it is impossible to do a search, it is also impossible to even buy a ticket. One star is one star too much, but it is not possible to give it zero stars. The older version was working perfect!

Apparently the app had a major update one week ago. But the search function for the origin city does not work, hence it’s impossible to buy a ticket! The app is absolutely useless!

It's incredible! Despite several updates, the city search function still does not work.

The current version demand the GPS to be enabled constantly, and therefore drains the battery very very fast. It should only use the GPS when using the App

Una autentica vergüenza, no hay manera de recibir ayuda, he comprado un billete con descuento de familia numerosa especial y me salia que costaba seis euros y algo, pero luego a la hora de ver cuanto me han cobrado en la tarjeta me ha salido que el cobro fue de 13€ con algo y sin opción a aceptarlo o no, cobrando directamente, luego no me dejaba anularlo tampoco, he ido a un punto de información y me ha dicho que llame a atención al cliente cuando el bus sale en menos de 20 minutos, en atención al cliente me derivan a otra cosa que para colmo la página web me sale con ERROR 20 y no carga la página, al final para que sirve tener el descuento de familia numerosa especial si no te lo aplica, encima no es la primera vez que lo hace, pero por lo menos me dejaba anularlo. Ahora ni eso, tenía en buen lugar a Alsa pero esto deja mucho que desear a la hora de ayudar al cliente a resolver un problema

Acabo de bajar una actualización y aún así la APP sigue generando errores importantes. He comprado ida y vuelta para el mismo día. He hecho captura de pantalla para confirmar que origen, destino y fechas de ida y vuelta estaban bien. Hoy la fecha de vuelta aparece diferente en el billete ha cambiado. Por suerte el origen y destino están correctos… En alguna ocasión me ponía el mismo origen y destino y así lo guardaba en las compras rápidas. Durante el día de hoy tengo un viaje. Como no hay servicio de atención al cliente donde vivo, tendré que esperar a llegar a destino para pedir el cambio. Un engorro que sucede demasiadas veces y cuando no tengo acceso a una taquilla me quedo sin poder recuperar el billete o el dinero. El servicio en carretera es muy bueno pero no la experiencia de compra en web y app es terrible.

La app se cae cada dos por tres, tiene mucho que mejorar. El hecho de que ya no se puedan añadir los billetes al wallet es un atraso mas que un avance.

La última actualización funciona fatal, al menos en IOS. Para hacer una actualización así mejor no hacer nada