Alsa: Buy coach tickets

Bad service!!! Buses are always late !

Horrible and uncomfortable app. No one wants to fix this problem even though it has been at least a year!

La aplicación empezó a funcionar terriblemente. ¡Los billetes de autobús comprados han desaparecido por segunda vez en un día! Los billetes de autobús usados ​​también desaparecieron.

The problem with payment was fixed

Takes money, doesn’t give tickets, constantly have to contact customer support

Cannot even input any origin. The screen with the search is opening, I see an empty list, input in search Madrid, tap the search button, nothing happens. The only way to leave the screen is tap Cancel button :(

Una autentica vergüenza, no hay manera de recibir ayuda, he comprado un billete con descuento de familia numerosa especial y me salia que costaba seis euros y algo, pero luego a la hora de ver cuanto me han cobrado en la tarjeta me ha salido que el cobro fue de 13€ con algo y sin opción a aceptarlo o no, cobrando directamente, luego no me dejaba anularlo tampoco, he ido a un punto de información y me ha dicho que llame a atención al cliente cuando el bus sale en menos de 20 minutos, en atención al cliente me derivan a otra cosa que para colmo la página web me sale con ERROR 20 y no carga la página, al final para que sirve tener el descuento de familia numerosa especial si no te lo aplica, encima no es la primera vez que lo hace, pero por lo menos me dejaba anularlo. Ahora ni eso, tenía en buen lugar a Alsa pero esto deja mucho que desear a la hora de ayudar al cliente a resolver un problema

Acabo de bajar una actualización y aún así la APP sigue generando errores importantes. He comprado ida y vuelta para el mismo día. He hecho captura de pantalla para confirmar que origen, destino y fechas de ida y vuelta estaban bien. Hoy la fecha de vuelta aparece diferente en el billete ha cambiado. Por suerte el origen y destino están correctos… En alguna ocasión me ponía el mismo origen y destino y así lo guardaba en las compras rápidas. Durante el día de hoy tengo un viaje. Como no hay servicio de atención al cliente donde vivo, tendré que esperar a llegar a destino para pedir el cambio. Un engorro que sucede demasiadas veces y cuando no tengo acceso a una taquilla me quedo sin poder recuperar el billete o el dinero. El servicio en carretera es muy bueno pero no la experiencia de compra en web y app es terrible.

La app se cae cada dos por tres, tiene mucho que mejorar. El hecho de que ya no se puedan añadir los billetes al wallet es un atraso mas que un avance.

La última actualización funciona fatal, al menos en IOS. Para hacer una actualización así mejor no hacer nada