Enel X Way

I tried to attach a payment method that has worked before and continues to work with every other app I use, but it still didn’t work. The app wouldn’t let me add my card or use Apple Pay. I was left with a charging station and a discharged car because of poor app development and business practices. 🤷‍♂️

Not adding any cards. Unusable

I drove 9 days in vicinity of Roma in Italy on electric car- every poi had charging station. In rare cases had issues- support quickly reacted on my support request (unblock session or inability to start session) . I’ve got positive experience with application and company

Can’t add credit card

Can not complete registration of account. When fill all fields it shows me Attention Something went wrong.

The application did not accept 4 different cards. Thanks for nothing in a very critical moment when charging was needed.

La situazione degli abbonamenti è peggiorata ulteriormente, conviene più ricaricare a casa!

Facile visualizzazione dei punti di ricarica, con indicazione dello stato di occupazione. Quello che mi ha sorpreso però è il servizio di assistenza. Inviata mail per difficoltà nella carica. Era un problema dell’auto non della colonnina. Dopo pochi minuti mi contatta un cordialissimo sig. Matteo che mi da assistenza confermandomi che tutte le ricariche precedenti erano andate a buon fine. Questo mi ha permesso di indirizzarmi verso il set dell’auto che ho acquistato da pochi gg. e risolvere il problema. 👏🏻👏🏻

…chi si lamenta. Dovete cercare la colonnina sulla mappa dando la vostra posizione, selezionarla, farla partire e POI attaccare il cavo all’auto. Mai un problema, ne su quelle da 22kw, ne sulle free to x in autostrada ne su altri operatori (becharge).

L’esperienza complessiva è positiva ma le informazioni principali devono essere organizzate meglio: 1) durante la ricarica in homepage dovrei vedere la ricarica in corso con tutte le informazioni annesse (il banner verde in alto non è chiaro e ben visibile 2) a fine ricarica l’informazione principale che interessa è il costo della ricarica, che invece viene comunicato solo successivamente in una sezione nascosta