Eurail/Interrail Rail Planner

I have experienced significant issues with this app. This morning, I attempted to activate my Rail Pass for today’s journey approximately 30 minutes before boarding the 4:56 AM train. However, I encountered an error message instructing me to “Contact Us” and was unable to activate my pass. When I asked the station staff for assistance, they informed me that I would need to pay an additional charge. The staff were unaware of this issue and even suggested that I was not being truthful. Subsequently, I tried using a VPN service, which resolved the activation problem without incurring any extra charges. Additionally, the app logs me out every day. When I need to show my ticket quickly, I am forced to log in again and answer questions like “Do you want to use a passkey?” which doesn’t even work. If there’s no internet connection, the app is completely useless. If future occurrences require me to pay an extra 100 or 200 euros, what should I do? Who should I contact for support? What steps should I take, and what assurances or guarantees are in place to prevent this from happening again? This app needs serious improvements in both functionality and user convenience.

予約が不必要な電車なら問題ないが、ほとんどの場合は予約が必要になる。予約の時点でかなりの金額がかかることがある(1回で1万超えることも全然ある)ので、結局FlixBusで格安で行った方がずっといい。 便数もバスのほうが多くて乗り継ぎも少なくローリスクで旅ができる。 予約は特殊で大体の場合はオリジナルのサイトか現地の駅で聞くしかない。 しかし、ユーレイルのサイトではなぜか予約をすることができず、問い合わせたが、現地の駅で予約をしろとのこと。(ユーレイルは電話対応をしておらずメールなので返信が長い) そして現地の駅で尋ねたが、「取り扱っておらずオンラインで購入しろ」とのこと。 デュッセルドルフ駅、ケルン駅、ボン駅で尋ねたがどれもNO。 結局旅行は断念せざるを得なくなった。 オンラインでも予約できないし、現地でも予約できないのなら、全く使えない。 フレキシブルな旅ができるかと思ってユーレイルパスを購入したが、ほとんどが予約に縛られ、旅よりも予約重視になってしまう。 星を1つもつけたくないです。 金銭面でも時間面でも安全面でも、flixbusが優れているので、そちらをお勧めします。

すぐバグります。予定で作っていた旅程がパスに紐付けていたのに消えたり、チケットチェックに来たときに限ってパスを開こうとするとパスが消えたり、何故か最初から登録しなくてはならなくなったり、焦る場面が多々ありました。パスの旅程の前半が消えていて、後半だけ表示されているという状態になってしまいました。駅名を現地の言語で入れないと検索できなかったりします。ユーロスターなど座席予約しなくてはならない列車はユーレイルパス用がすぐ埋まってしまうみたいなので、早めに予約しないと行うまく旅程が組めなくなります。

クラクフ→ウィーン行き直通夜行列車が見つかりません。ポーランド国鉄・オーストリア国鉄のサイトで検索したら出てくるのに。

旅程を加える際に、都市名を入れると、その都市のどの駅で乗って、どの駅で降りるのかを、自分で駅を探して入力しなければならない。通常、駅はどうでもよくて、ある都市からある都市に移動したいのだ。それが、あらかじめ駅名を知っていなければ、列車を検索できない。やむを得ず、Googleマップで検索して、駅名を調べた上で(Googleマップなら都市名を入れるだけで列車を検索でき、どの駅を発着くるのかも教えてくれる。)このアプリを使うという二重手間をかけなければいけなかった。 座席予約はさらに悪い。妻と2人分を予約したら、通路沿いの前後の2席だった。座席は固定されていて、向かい合うことはできない。なぜ、隣どうしの席を予約できないのか、まったく理解できない。これなら、予約せずに乗った方がよい。 次からは、このアプリも、ユーレイルパスも使うことはないだろう。

コロナの影響でほとんどアジア旅行客のいないヨーロッパを巡ってきました。 パス:一等車の恩恵に預かろうとグローバルパスの1st classにて。他の方も書かれていますが予約なしの車両は、ササっと乗って二等車より人が少なめの席を陣取って、アプリのバーコード画面を見せる、無敵でした。座席予約が必要な列車はアプリに出ますし、実際との齟齬もなかった。ただ、紙のパスと違ってアプリのパスは、多くの国や列車で、現地の窓口で予約せよと出てきます。結果、夜行とか混みやすい列車は現地国に着いた時は直前（何日も前ではない）なので、空席ないということになります。パス向けの予約枠もあるらしく、ユーロスターはイギリス国鉄の職員に画面を見せてもらったけど、ごく限られた二等車か、何日も先の一等車か、という感じでした。 アプリ:かなりかゆいところに手が届くようになってます。いったん旅程を組み立てておいて、その列車を変えたい時は、区間や時刻を引き継いで一部の条件だけ変えて再検索できたり、複数のプランを並行して検討するのにも「使え」ます。少しバグがあって、登録した便が別の日になってたり、列車A、B乗り継ぐのにAB入れ替わって一覧表示が狂ったり乗継ぎ時間がマイナスとか。あと、オフラインかネットが弱い時に、何もパスを登録してないような画面になって焦りました（ヨーロッパの鉄道で日本人の客があたふたしていても、車掌さんは優しく待ってくれますが）。 この何十年も続くパス自体の素晴らしさ、マイナス、予約枠の渋チン具合と、アプリの使い勝手、マイナスバグや複数携帯間をアカウントで連携とかしてくれないあたりで、タイトルの星加減です。

オフラインで利用できるので、主要な路線の乗り換えをその場で調べるのも楽。 ユーレイルパスとこのアプリの相性も抜群。 画面を提示すれば、チケットの発券も早い。

ヨーロッパ旅行時に重宝しています。カバー範囲が広くて使いやすいです。 あとは値段さえわかれば文句なしです！

ヨーロッパ旅行中では非常に重宝しています。列車を乗り間違えた・乗車時間を変更したい時などに便利。自分は乗り間違えが多いので、このアプリに本当に助けられています。 出来れば、運賃も同時に表示されれば尚良いと思います！

In Europe