GO Sharing by BinBin

Like their scooters more than felyx/check but using the app... its a nightmare.

JNQQ1O add it

I rented a bike, drove 15 minutes, parked, took a photo and stopped a rental, and went home. Possibly some error happened in their app because it’s full of bugs and when I opened the app hours later to rent another bike the previous bike was still under rent. I contacted support and I was told I would be charged the full price and if I’d contact them via email I’d receive a refund. After doing so and making several attempts to get a refund I haven’t received it to this day.

The service is good and fast, but the in-app user experience was very bad, at least on iphone 12. The navigation has an annoying bug that remains for so long without a fix. On iphone 12 you can not tap close button, or go back to previous screen, because the icons are located way too far up top. Considering Go sharing as a modern and user friendly app, i would not expect this kind of odd (and annoying) experience.

Jullie hebben in Amsterdam felyx eruit geconcurreerd, prima. Ik benieuwd naar Go. Bij de eerste rit ging het al mis. De brommer parkeerde niet in het brommergebied op Adam centraal. Na een paar lange minuten, veel foutmeldingen en een hoop gedoe deed de app het eindelijk. Trein net aan gehaald. Tegoed gekregen. Prima. Vandaag heb ik mijn tweede rit gemaakt met jullie brommer. Ik huur een brommer bij Amsterdam Sloterdijk. De helmcase gaat niet open. Oké kan gebeuren. Dan pak ik een andere. Kan ik WEER niet parkeren. Weer foutmelding! 'Mag hier niet parkeren' Terwijl de brommer niet verplaatst is en in het parkeervak van het station staat. Dus ik kan niet weg (geen helm) en rollend een paar meter verderop werkt niet. Ik probeer jullie 2 keer te bellen. Geen gehoor. En ik chat mij een eind raad via de app. Niks. Ik sta op het station zonder mogelijkheid om te rijden, parkeren en een brommer die aan is en aan mijn rekening staat gekoppeld. Gelukkig heb ik geen afspraak, want een kwartier later parkeert de brommer ineens wel. Kortom: Go: schaam je als bedrijf voor deze gang van zaken. Gemeente Amsterdam: denk aan de kwaliteit als je dit soort aanbestedingen doet. En gebruikers in Amsterdam: download lekker de Check app.

Kan doordat er een ERROR IS NIET EENS DEELNEMEN!!

Het toevoegen van mijn creditcard ging steeds fout. Maar na een paar weken kreeg ik ineens de melding dat hij tóch was goedgekeurd. Nu werkt de app verder handig. Gebruik mijn code voor rijtegoed van 25 minuten: R5Z2OE.

25 gratis rijminuten voor jou, gebruik code FB4IAM

Wat een gezeik altijd met die app belachelijk, scooters die niet starten of sluiten, rekeningen die daardoor oplopen en geld wat ze niet willen terug storten! Oplichters zijn het niet downloaden!

Extreem matig als je app zo slecht werkt