nextbike

Doesn’t work at all

I am absolutely outraged by the service from Nextbike. Not only is it very expensive (I spent €81 in one month just for a few rides), but it’s also impossible to retrieve my invoices if I unsubscribe. Their excuse? I didn’t contact them with my "previously registered details," which is completely false! I’ve received no positive response to my requests, and now I’m unable to get reimbursed by my company. Additionally, their system is a total scam. If you forget to lock the bike, you are charged every second! In my case, they took four days to respond to my inquiry, leading to an astronomical bill. This is outrageous – it’s a company that seems only interested in making money, to the detriment of its customers. If I had known, I would have taken a metro subscription, which is far cheaper and much more reliable. I strongly advise against using this service if you want to avoid unjustified charges and nonexistent customer support.

J’ai mis mon numéro de téléphone mais je ne recevais pas le code PIN, j’ai donc demandé qu’on me me renvois plusieurs fois sans succès. Le matin arrive et j’ai reçu 4 code PIN différent et aucun ne marche, finalement je ne peux plus demander de code PIN ni me connecter

Déçu de l’équipe de nextbike après avoir demandé un remboursement de 60€. Les vélos sont sympa, facile à utiliser mais essayez de ne pas avoir de problème sinon l’équipe de nextbike ne répondront tout simplement plus à vos mails. Le support technique est lui aussi un peu bancal vous promettant des délais de réponse non respectés. Dommage pour une appli pourtant facile à manier

Faites gaffe on a pris l’abonnement 10 euro par mois à la fin jsp pourquoi il nous ont pris 2 euro à chaque emprunt de vélo Puis j’ai appelé le service client psk un vélo se bloquer pas et j’ai du payer 15 euro en tout L’appel du service client est facturé alors même que ils ne répondent pas j’ai attendu dans le vide Ils m’ont pris deux fois 24. Euro ces gros gamins donc attention à vous

You can’t sign up if you are a tourist. I tried putting my number in several different ways (with the + area code, without it, etc). Every time the app did not send me a code.

Ils vous prennent de l’argent sans vous dire pourquoi. Le service de réclamation est payant et très cher, et ne sert à rien. A fuir !!!! Si vous pensez vous en sortir pour 10€ avec l’abonnement mensuel, comptez facilement 40/50€ pour une semaine!! Attention. Un ami a même payé 150€, c’est aléatoire!!!

Très pratique mais ce serait encore mieux s’il existait plus de stations à Linz !

Good support also and bikes in good condition. Recommend to anyone

À Berlin j’aurais mieux fait de m’acheter un vélo ! On ne comprend rien à ces stations « dématérialisées », on a beau rendre dans l’endroit indiqué on est surtaxé. J’ai utilisé trois fois un vélo, j’en ai eu pour presque 100€ alors que j’ai rendu aux endroits indiqués sur l’appli. Arnaque totale. 4 heures de location : 15€ et des débits (22€ à l’ouverture du compte ? 30€ qui viennent je ne sais d’où). C’est du VOL.