Shell Recharge

Ich werde ständig aufgefordert, meine Telefonnummer anzugeben, aber selbst nach Eingabe erscheint immer wieder die gleiche Fehlermeldung, dass sie nicht gespeichert werden kann. Fahrzeuge können weder hinzugefügt noch entfernt werden. Die Routenplanung funktioniert nicht, da ständig Fehlermeldungen auftauchen, dass etwas schiefgelaufen ist. Abrechnungsdokumente werden ebenfalls nicht geladen. Insgesamt hat die App viel Potenzial, aber diese Probleme bestehen nun seit über einem Jahr, ohne dass sich etwas verbessert hat. Selbst eine Neuinstallation und komplette Neuregistrierung haben keine Besserung gebracht!

Ich würde gerne die App nutzen aber warten nun schon bestimmt 6Wochen das endlich mal die Ladekarte ankommt .

Egal zu welchen Zeitpunkt, mit welcher Kreditkarte es ist nicht möglich eine Zahlungsmethode zu aktivieren.

Unglaublich, dass es heute noch so eine rückständige App gibt. Als Neukunde kann ich ohne hinterlegte Ladekarte nicht laden. Kreditkarte ist hinterlegt. Warum gibt es heute noch keinen QR-Scanner in der App? Warum kann man nicht durch Auswahl des Ladepunktes eine Ladung starten? Als Uraltkunde von NewMotion war das noch anders. Aber nun in der Hand eines Großkonzernes einfach mal eben schlampig dahin gerotzte App. Einfach unglaublich!!🤬

Leider ist die App eine Katastrophe. Sehr langsam. CarPlay nicht zu gebrauchen. Insgesamt ist die Funktionalität eher undurchdacht. ZB kann man nicht schnell nach Ladegeschwindigkeit filtern. Beim Design scheinen Leute am Werk zu sein, die aus den traditionellen Shell Business Units kommen. Ich nutze Shell Recharge nur noch, da es mir für meinen Dienstwagen vorgegeben ist. Tipp für alle, denen es leider genauso geht: sich etwas eingrooven, welche Anbieter generell verfügbar sind. Dann App der Konkurrenz nutzen (zB die orangefarbene oder Auto Build-in). Das erleichtert einem das Leben ungemein. Ein Vorschlag zur Innovation wäre, die Ladekarte durch eine Apple Wallet NFC Karte zu ersetzen. Dann muss man nicht immer mit der Karte herumhantieren. Aber bitte vorher die Basics schaffen!

Leider wird man jeden Tag aufs Neue aufgefordert ein neues Passwort zu vergeben (Funktion vergessen) weil Shell die Anmeldung vergisst! Wer im Ausland Urlaub macht, z. B. Kroatien wird feststellen dass die Suche nach einer Ladesäule (bevorzugt auch Schnellladesäulen) einer Schnitzeljagt gleich.

PV abhängiges Laden nicht möglich

Die Karte in der App ist wirklich schlecht gemacht. Mal zeigt sie die Adresse gar nicht an (nur graue Balken), mal zeigt sie die falsche Adresse an (offensichtlich eine die man davor besucht hat). Die graue Wegdarstellung spring während man die Station betrachtet auch mal an einen völlig anderen Ort oder die Adresse verschwindet einfach wieder und wird zu grauen Balken. Grauenhaft.

Ich bin schon beim Hinzufügen der Mastercard gescheitert. Nach mehreren Minuten im Verifizierungprozess hat sich die App dann „totgeladen“. Eine andere Zahlungsmethode wird nicht angeboten. Danke, nein!

Kreditkarte kann nicht hinzugefügt werden Die App ist mehr als langsam Einfach unterirdisch Als ob die ein Student im 1 Semester programmiert hätte