Yale Home

Have been trying for ages to get my smart lock set up on the app. QR code not scanning, serial number not recognised and my device is not listed on the app to allow setup

Really disappointing that app cannot notify if battery low on lock. Seems like a fairly basic feature to expect

Couldn’t remember password and when trying to login the app crashed out twice

Sämsta någonsin. Av ALLA appar. Min mormor hade lyckas långt bättre än Yales programmerare. Problem har varit i flera år men de lyckas ändå inte. Yale ut. Sanslöst.

Denna app tar priset för sämsta UX. Varenda apputvecklare skulle förmodligen hålla med. Allt är fel. Inkonsekventa översättningar (först heter det ”endast passerkod”, i nästa vy heter det ”endast knappsats”, och i en tredje står det ”PIN access”) . Man kan bjuda in en gäst till att ha ”endast passerkod” eller ”endast nyckelbricka”. Men om gästen skall ha båda? Då ska jag bjuda in gästen två gånger? Men det är ju fortfarande samma gäst! Herregud. När man skall bjuda in en gäst så efterfrågas för- och efternamn, men sen skall man välja en kontakt. Ska jag ändå ange namn manuellt? Och så håller det på. Det är ju pinsamt!

Det vore bra att kunna ställa in så att man inte kan öppna dörren inifrån, ett barnlås

Fungerade fint med gamla Home-appen men efter påtvingade bytet har allt fungerat pinsamt dåligt! Tips till köpare av lås: Köp lås av annat fabrikat. Tips till Yale: Byt ut personalen på er utvecklingsavdelning till kompetenta utvecklare.

Yale is the perfect app but sometimes it doesn’t load and it kicked me out of Yale for no reason, but otherwise it is a great app!

This lock and this app has great potential but at the moment it is not a very nice user experience. The design feels dated and cumbersome and the features all seem to slightly miss the point and are much more complicated than they need to be. Why does autolock require me to leave my neighborhood for example? Why not just unlock my door when I am near like my Tesla does? If you need help reach out, I work with UX and have lots of ideas that could make your product very good.

Fungerar klockrent!