GreenMobility

Overall great service, the app is stable and easy to use, but there is one very annoying issue. When starting a ride the app is supposed to ask you if you want to pay 3e extra to reduce the deductible in the insurance. This is a great option, but it is never shown on my phone. The pop up (or whatever it should look like) is simply never shown and the car is unlocked straight away when I swipe that “Unlock” slider. So every time I pick a car I have to call the support, sometimes waiting for tens of minutes in the wind or rain of our beloved Nordic spring (😅), and every time they add this 3e extra insurance fee to my booking manually (kudos to them). Would be really-really great and appreciated to finally be able to enable this option just by myself (or maybe even enable it once for all the rides in the future).

Konsepti on hyvä mutta äppi on tosi tönkkö käyttää. Käännökset miten sattuu, epäselviä ilmoituksia, kartta pomppii ja kaikkea muuta ärsyttävää.

2 käyttökerran perusteella auto on toiminut hyvin, mutta mm. pakettien käytössä ja aikatauluissa on ollut epäselvyyttä apissa

Auto toimi myös pidempään viikon reissuun tosi hyvin! Akku oli helppo ladata pikalatauspisteissä nopeasti täyteen ja käyttöliittymä oli helppo. Toimi loistavasti ja autoa oli mukava ajaa.

Salossa oli 5 Virta tolppaa jotka eivät toimineet. Reiska 61

I love the service, being able to be flexible with car use is a great thing. The payment options are quite unflexible - you cannot have ready packages and then choose to use paid minutes for a shorter trip instead. Rather you always have to do the package buying only when you know what kind of a trip you are planning to do.

Onneksi tää palvelu on Helsingissä, todella hyvä tapa liikkua kun tarvii autoa ja ei tarvitse maksaa kuukausi maksuja.

Bad UX makes you accidentally buy extras. On top of that mysterious fees appear 2 months after the rental ended with no detailed explanations or ways to dispute.

Auton vuokraaminen oli helppoa, mutta yllätyksenä tuli, ettei pakettia kannata ostaa etukäteen vaan se aktivoituu heti seuraavalla ajolla. Lisäksi paketin jatkaminen ei ilmeisesti onnistunut, sillä olin alueen ulkopuolella enkä pystynyt päättämään edellistä ajoa. Tekstiviestejä ajan loppumisesta tuli, ja ostin lisäaikaa, jota en kuitenkaan saanut aktivoitua.

Käytin elämäni ensimmäistä kertaa sähköautoa ja olisin tarvinnut tarkempia ohjeita lataamiseen. Esim että kannattaisi ladata aina jos mahdollista ja että lataaminen voi kestää kauan ja ett K-kaupan latauspiste ei käy. Muuten auton köyttö oli kätevää. Ama-Alpi