MILES Carsharing & Transport

Gutes Angebot und einfache Inbetriebnahme

Habe den Dienst nun bereits zum 2. Mal in Anspruch genommen, um Möbel quer durch die Stadt zu transportieren und bin von der Preis/Leistung sowie der Usability jedes Mal aufs Neue überzeugt!

Very good prices, availability and amazing and fast customer service!!! I love Miles 💕

Leider inzwischen viel zu teuer geworden pro km und die Kilometer werden nach Abschluss immer höher angezeigt, als der Weg tatsächlich war. Sehr schade, hatte die App damals oft genutzt aber ab jetzt immer seltener und seltener..

In letzter Zeit gabs oft Probleme mit dem Aufschließen des Autos. Frecherweise werden da auch Parkgebühren erhoben.. zudem kostet die Bearbeitung von Strafzetteln 20 Euro, was Wucher ist. Bei Sharenow zb gibts öfter Gutscheine, weswegen sich das wohl mehr lohnt mittlerweile

Und guter Service

Ich bin extrem enttäuscht von Miles und ihrem Service. Mein Account wurde 2022 dauerhaft gesperrt, angeblich wegen eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen. Ich habe keine Ahnung, was ich falsch gemacht haben soll, und vermute, dass sich jemand mit meinen Daten eingeloggt hat oder zumindest versucht hat. Es ist besonders frustrierend, weil ich dringend Miles für meinen Umzug benötige. Nach über zwei Jahren Sperrung gibt es keinerlei Möglichkeit, meinen Account wieder freizuschalten. Der Kundenservice ist ebenfalls katastrophal – weder hilfsbereit noch freundlich. Ich kann Miles absolut nicht empfehlen.

Einfaches und schnelles Mieten eines Transporters. Und in der Nähe steht immer einer.

Aufgeladenes Guthaben wird nach 90 Tagen gelöscht, fühlt sich an, als wenn ihr Geld geklaut wurde. Der Kundenservice ignoriert dies

eigentlich gut, bis auf die üblichen Kleinigkeiten. So ist der Button „Fahrt beenden“ ganz unten. wenn man die App in den Hintergrund schieben will und dafür von unten nach oben wischt, wird der Button ausgelöst. sehr unpraktisch