Salesforce Field Service

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L'application mobile Field Service de Salesforce offre à votre personnel mobile une toute nouvelle méthode pour exploiter la puissance de la gestion de Field Service. Améliorez la résolution dès la première visite en équipant les employés d'une solution mobile hors pair. Spécialement conçue pour le travail hors ligne, Field Service présente les informations dans une interface utilisateur épurée et conviviale qui communique à votre personnel les toutes dernières informations via des notifications dans l'application.
En s'appuyant sur la plate-forme Salesforce1, cette application vous permet de personnaliser et d'étendre les fonctionnalités afin de fournir à vos employés mobiles tous les outils dont ils ont besoin pour résoudre aisément les problèmes sur site.
Remarque : Cette application nécessite que votre organisation Salesforce possède Field Service. Pour pouvoir utiliser cette application, les utilisateurs individuels doivent disposer d'une licence Field Service Technician. Pour plus d'informations sur l'achat de Field Service et de licences utilisateur, contactez votre représentant de compte Salesforce.
Fonctionnalités :
- Facilité d'utilisation grâce à une interface utilisateur optimisée, épurée et superbe qui présente les rendez-vous de service, les ordres d'exécution, l'inventaire, l'historique de service d'assistance et d'autres informations importantes, où que vous soyez.
- Capacités de mappage, de navigation et de géolocalisation qui indiquent vos positions géographiques actuelles, passées et futures.
- Conception orientée vers le travail hors ligne avec une préparation des données intelligente et des actions hors ligne qui permettent d'accomplir le travail quelle que soit la connectivité réseau.
- Collaborez en temps réel avec les répartiteurs, les agents, les responsables et les autres techniciens ou employés mobiles à l'aide de messages et de photos dans Chatter.
- Accédez à des articles Knowledge pertinents pour faciliter la réalisation des tâches complexes.
- Communiquez des toutes dernières informations à l'aide de notifications push automatiques envoyées aux utilisateurs appropriés.
- Obtenez une preuve de service sans difficulté en capturant la signature du client sur votre écran tactile.
- Générez et transmettez rapidement des rapports de service à vos clients une fois le travail réalisé.
- Gérez de façon transparente le stock de votre camionnette ou enregistrez les transactions de produits à l'aide d'un Catalogue de prix.
- Planifiez en consultant les pièces requises pour accomplir un travail et enregistrez aisément les produits consommés une fois le travail réalisé.
- Étendez et personnalisez cette application grâce à des présentations configurables pour réorganiser les informations et à des vues de liste pour contrôler les plannings des utilisateurs. Des actions rapides personnalisées, des flux Salesforce et des liens ciblés vers d'autres applications permettent aux utilisateurs de résoudre n'importe quelle requête.
- Déclarez les périodes pendant lesquelles vous n'êtes pas disponible en les enregistrant dans l'application.
- Scannez des codes à barres et des codes QR directement depuis l'application.
- Visualisez de façon intuitive les différentes étapes requises pour accomplir les tâches complexes avec des éléments d'ordre d'exécution.
- Soyez rapidement opérationnel en consultant les informations de l'historique du service.
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Salesforce Field Service Частые Вопросы

  • Приложение Salesforce Field Service бесплатное?

    Да, Salesforce Field Service полностью бесплатное и не содержит встроенных покупок или подписок.

  • Является ли Salesforce Field Service фейковым или мошенническим?

    ⚠️ Приложение Salesforce Field Service имеет низкие оценки и отрицательные отзывы. Пользователи, похоже, недовольны его качеством или функциями.

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  • Сколько стоит Salesforce Field Service?

    Приложение Salesforce Field Service бесплатное.

  • Сколько зарабатывает Salesforce Field Service?

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Оценки пользователей

4.38 из 5

424 оценок в Франция

5 star
259
4 star
73
3 star
47
2 star
16
1 star
11
История оценок

Salesforce Field Service Отзывы Пользователей

A revoir

Aepsilon1 on

Франция

Service d’assistance déplorable et incompétent. Le service téléphonique est nul, on vous prétend répondre par mail: rien! Sur l’interface, avant il y’a avait un bandeau où vous pouviez faire défiler les jours avec un point sur les jours où vous aviez des interventions. Maintenant quand vous cliquez sur l’icône calendrier, vous n’avez plus le bandeau mais un calendrier ptt où vous devez cliquer sur chaque jour pour savoir si vous avez une intervention ou pas ce jour ! La devise de Field’s service devrait être : Pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer !

A revoir

Aepsilon1 on

Франция

Service d’assistance déplorable et incompétent. Le service téléphonique est nul, on vous prétend répondre par mail: rien! Sur l’interface, avant il y’a avait un bandeau où vous pouviez faire défiler les jours avec un point sur les jours où vous aviez des interventions. Maintenant quand vous cliquez sur l’icône calendrier, vous n’avez plus le bandeau mais un calendrier ptt où vous devez cliquer sur chaque jour pour savoir si vous avez une intervention ou pas ce jour ! La devise de Field’s service devrait être : Pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer !

Évolutions

Flo91400 on

Франция

2 choses importantes qu’il manque de mon point de vue: - ajouter un champs de recherche dans la partie « planification » sur des objets des WO ou des WOLI pour pouvoir retrouver une intervention passée ou futur. C’est embêtant quand il y a beaucoup d’interventions de pouvoir retrouver rapidement une intervention. - avoir la visualisation sur les transferts de produits effectués. Aujourd’hui, on ne voit que les produits à recevoir et l’historique des produits reçus. Peut être intégrer des vues de liste dans cette partie « inventaire » —> « transfert de produits »

Un jolie enfer

Amoitie on

Франция

Pas du tout ergonomique, une perte de temps monumental c’est cool !

mais quel mauvais menu déroulant

Nastrono on

Франция

Bonjour, quelle perte de temps ce nouveau menu déroulant à faire glisser à plusieurs reprises vers le haut pour pouvoir appuyer sur Démarrer ou Terminer. Merci de remettre comme c’était pour retrouver une ergonomie correcte.

Costa Rica Crisis

John Brasch on

Соединенные Штаты

This app is terrible. It inefficient and redundant in its unnecessary line items that are useless and time consuming in the field. The routes created by the AI are inefficient and cost the company in lost time and gasoline expenses. The work orders can not be moved around or modified for contingencies such s as dealing with unauthorized occupants and police matters.

Trash

thorsoph on

Соединенные Штаты

This app is burning garbage for towing purposes

This app does not work well for Truck company specially for drivers

E fuente on

Соединенные Штаты

Lack of information no Vin number for you to confirm what vehicle you’re towing. No tag number is simply gives you a year sometimes the model and the color the pick up location is the drop off location and the drop off location is the pick up location also to close a call. You have to go through a lot of steps to clear out one call diesel drivers out on the road. Shouldn’t take them more than a few seconds to clear out the call.

Great tool

1Ryser on

Соединенные Штаты

I like the field service app to keep track of leads and all the pertinent information needed.

👍

DYMEF on

Соединенные Штаты

Makes everything super easy 😎

Оценки

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Топ бесплатных
229
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Messaging, Payments, Marketing
Whip Around - DVIR
Inspections, Fleet maintenance
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Maintenance, Fuel, Inspections
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SwipeSimple - Point of Sale
Accept Payments Anywhere
Towbook
Ingage Presentations
Interactive Sales Content
Salesforce Maps
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Technician Field Application
Youreka Mobile

Salesforce Field Service Установки

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Salesforce Field Service Доход

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Последнее обновление
252.1.8 (1 неделю назад )
Выпущено
Feb 12, 2017 (7 лет назад )
Обновлено
20 часов назад