StockX : sneakers et vêtements

Super application

Application bien, par contre gros BUG depuis 4 mois, quand j’appuie pour voir un article l’application s’arrête et je peux plus rien faire

C’est une honte j’ai acheté 5 paires de chaussures les 5 fausses c’est grave ce site est frauduleux

Certificat d’authenticité bidon…

Pire expérience de service clients et de livraison de ma vie. Je n’ai jamais eu un tel problème avec une livraison. J’avais commandé le 29 Novembre une paire de chaussures pour être sûre de les avoir à Noël. Résultat, nous sommes le 22/12 et je n’ai toujours rien. Le colis a été remis au transporteur DPD et un jour après StockX a demandé le renvoie du colis vers eux sans me prévenir et sans aucune raison valable ! Le transporteur n’a même pas essayé de me livrer. Et voici ce que m’a répondu StockX : « nous avons demandé le renvoi vers nous car la livraison a pris du temps chez le transporteur » alors que j’étais sur le point d’être livré. Ils ont donc envoyé le colis chez eux au Pays Bas (logique en effet, c’est ENCORE PLUS LOIN). Aujourd’hui personne n’est en mesure de me dire quand partira mon colis. Je suis vraiment déçue sachant que j’ai payé assez cher ma commande. Nous n’avons pas de numéros pour les joindre et le chat est ouvert seulement du lundi au vendredi de 9h à 17h. Bref je ne recommande pas, sauf si vous commandez 2 mois à l’avance peut-être !

Je suis passé trois fois par StockX. J’ai eu une fois une paire de chaussures qui n’était pas bonne, ca la fout mal quand ton argument marketing, c’est de vérifier l’authenticité etc. et que la paire de pompes est fausse. Heureusement ils ne m’ont pas pris la tête pour le retour et m’ont remboursé, mais c’est tout de même très pénible et ça fait peur et ne donne pas confiance. L’application par ailleurs, de mon côté bug énormément que ce soit le portfolio, que ce soit, lorsque je clique sur un lien en dehors de l’app qui doit m’amener sur l’application. Celle-ci ne s’ouvre jamais. Les listes dans le portfolio ou ce genre de choses sur l’app bug régulièrement, ce qui fait perdre beaucoup de temps. Le prix n’est jamais le meilleur sur StockX de ce que je peux voir. Désormais, je ne l’utilise plus que pour me faire une idée idée du prix, mais je trouve toujours moins chers ailleurs et la livraison est plus rapide et tellement moins chers. Bref très déçu au fur et à mesure du temps.

Depuis un moment quand j’essaie de voir une paire l’application reste figé et ce fermé c’est un peu lourd… Mais sinon très bonne plateforme.

Retour impossible alors que c’est STOCK X qui s’est trompé

A chaque fiche d'articles que j'ouvre l'app bug ca fait 2 semaines que ca dure. Incapable de regler de problème

Je recommande à tout le monde service très cline envers le client à bientôt