They take deposit 2000aed ,when you want to be their customer they answer you on a post and after when you want to return deposit They disappeared

Everything looks hi-tech and cool at the interface. But underneath- a bunch of totally lost and disorganized armatures. Not a single promise kept, not a single deadline met. Typical when a start-up meets reality. But unfortunately at the expense of real customers.

Alright, about this ekar app – crazy budget-friendly and rides are full comfort. Like wallet-friendly luxury. Perfect combo for a smooth, affordable ride. Check it out for sure! I am using it all the time.

Машину невозможно взять, поддержка не работает, а деньги все равно с вас спишут. Дважды пытался, дважды одинаковый результат.

Ужасная тарификация, отстойный сервис и дешманские машины

Пытался зарегистрироваться сегодня утром. Вроде все ок( как я думал ) но по факту только вечером когда нужна была машина- попробовал ее взять, а никак.. написано типо мой аккаунт не одобрен. Написал в поддержку- тишина. Пытался удалить аккаунт- удалил , теперь вообще не могу снова зарегистрироваться- пишут что этот емейл уже зарегистрирован…. Такой отсталый сервис каршеринга я еще не видел…. Отвратительно!! Хотя может и к лучшему, глядя на отзывы- меня видимо бог уберег от этого «сервиса»

I strongly do not recommend using the machines of this company. The service is terrible. A couple of days ago I rented a car for a day for 154 dirhams. Returned it ahead of time. Drove 239 km. Accordingly, I paid 154 and 129 dirhams. I agree. But when I returned to Dubai and parked the car, they called me and said that I cannot park in this zone and I urgently need to repark the car in the K zone. Ok, I agree, but in order to repark it, I need to rent a car again for the day for 154 dirhams. Really? I returned the car ahead of time and for 5 minutes of parking change I have to pay again like for the whole day?!!! What kind of service is this, why can't the company go to meet the client?? Second: gasoline is not included in the car rental price, approx. But I used less than half a tank of gas. Think for yourself, I drove only 239 km. It is not enough. And they charged me 150 dirhams. Are you seriously? What is the cosmic amount for gasoline, where did you get this? I won’t be surprised that they will write off something again, at least block the card. In general, I do not advise anyone to rent a car from this company and my friends will not use it anymore either. For 17 hours of renting a car, I paid 587 dirhams. Crazy price. I advise them to think about the service in the company and go to meet customers or they will lose all customers with such a rating.

You’re supposed to refund the test charge! You should learn how to do it from delivery apps. Not a good start, deleting the app

They just withdraw money without explaining why. Just charge whatever they want and send invoice to your email. Don’t deal with them

Регистрация быстрая, но нужно подтверждение списания 2000 дирхам, как в целях безопасности (списали 29 декабря, деньги ещё не пришли, 4 февраля на дворе, написано 30 дней с момента последней операции в приложении) Увидел я две компании одна из них udrive и вторая @ekar.uae У всех регистрация, как и у нас: фотки доков, паспорт с фоткой , отметка визы о въезде, ВУ интернациональных( наш пластик не катит) селфи с доками и прочее. В итоге udrive нас мягко скажем послал, и прописал, что у них определённый список стран, кто может пользоваться их сервисом 🤪😡 шта?! А о конвенции ребята слышали??? По ходу нет! Ekar моментально приняли регистрацию, нужно было только позвонить и разблокировать аккаунт, а так же дать добро на блокировку 2000 АЕД не мало, но типа в целях безопасности( обещали вернуть через месяц с момента последней транзакции, поездки 30 дней плюс 5 дней банковских на возврат). В минуту берут в среднем 0,70 аед = 12,6 рублей дорого?! Сами решайте) зато явно дешевле, чем такси. Из минусов: туго работает приложение ( не забываем купить симку с инетом) общение с компанией только по телефону ( со своим ломанным английским чуть ли не на пальцах объясняться приходится ) чата нет, Ватсапп не отвечают, по почте вообще не ответили на 4 письма 😳, вот прям косяк с обслуживанием и это огромный минус Ekar.uae google translate в помощь и бегом исправлять 😡 В самой машине не хватает визуальной инструкции ( для дебилов-меня) Поясняю по-шагово: Резервируете ближайшую тачку Через приложение открываете берёте/не берёте супер страховку( на выбор) и фотки повреждений( если необходимо) Открываете бардачок, в “калькуляторе» вводите пин, данный вам ранее и закреплённый в лк Берёте ключ и запускаете тачку Едете куда надо Когда доехали глушим тачку, собираем все шмотки, вставляем обратно ключ в «калькулятор» У вас есть минута до автозапирания тачки, чтобы ее покинуть Завершаете в приложении, нажатием на картинку ключа Списание происходит 😳 через час примерно. В среднем проездки обходились от 14 до 60 аед в зависимости от расстояния ну и соответсвенно времени в дороге Очень много пунктов действий, но методом тыка все получилось, на первую поездку потратили 1,5 часа из них минут 20 на разбирательство, что да как. В общем до отечественных каршерингов ещё, как до Луны) Надеюсь на ответ разрабов, т.к. хочется вернутся и пользоваться сервисом без проблем