Verkaufen auf Etsy: Mein Shop

Vor ca. 1 Jahr habe ich ausnahmslos gute Erfahrungen mit dem Support gemacht. Nun bin ich mit dem Firmensitz umgezogen und die Validierung wird nur abgelehnt. Der Support reagiert auf keine Mail oder Ticket. Leider ein absoluter Abstieg.

Ich verkaufe auf Etsy häkel Anleitungen welche als digitale pdf nach dem Kauf zum Download gestellt werden sollten über einen link in einer email die die Kunden erhalten sollen. Leider funktioniert dieser Vorgang ständig nicht und der link funktioniert nicht, es wird gar nicht erst eine Mail rausgeschickt etc. das fällt dann auf mich als Verkäuferin zurück, obwohl ich da gar nichts mit zu tun habe und ich bekomme die Bewertungen und muss dann ständig Leuten manuell die pdf per Mail schicken. Warum bekommt es Etsy nicht hin dies zu überarbeiten seit Jahren?

Direkt nach Anmeldung direkt gesperrt. Bei meiner Frau und ihrem Bruder das selbe. Support in englisch und verweist immer nur auf Zusammenhang loses. Keine AHNUNG WAS DAS SOLL. Baut euch nichts auf etsy auf, werft jeder Sendung eine Domain Karte von euch bei, also zu eurem Shop. Etsy benimmt sich ziemlich Asozial im Umgang mit Händlern!

Etsy Verkaufen App ist super einfach und man kann auch unterwegs seine Verkäufe und Korrespondenz abwickeln.

Wenn man seine Artikel bearbeiten möchte, werden manche doppelt angezeigt. Dann weiß man nicht, welchen Artikel man nun bearbeitet. Am Computer wird es zwar richtig dargestellt, aber nicht jeder besitzt einen. Sowohl in der App für iPad, als auch iPhone ist der Fehler. Dies ist schon seit geraumer Zeit so und wurde bisher auch nicht behoben. Auf die Meldung an den Support kam auch keine Antwort.

Auch wenn ich nach wie vor die Vorgängerversion der App besser fand, lässt es sich gut damit arbeiten. Toll wäre es, wenn man die Nachrichten auch in der Mobilansicht sortieren könnte und absolut wichtig wäre es in der Mobilfunktion nicht nur Stornierungen, sondern auch Teilrückerstattungen vornehmen zu können - und dass diese dann auch in der Bestellung angezeigt werden (so war das früher ja auch). Was absolut fehlt - generell- ist eine Information, wenn Käufer einen Fall eröffnen. Das sollte doch irgendwie möglich sein via Nachrichtenfunktion…

Nach einem Monat,kurz nach dem Verkauf meines ersten Produkts, hat Etsy mein Konto gesperrt. Der Widerspruch wieder abgelehnt. Ich wüsste nicht was ein Grund dafür sein sollte. Auf Nachfrage habe ich keine Antwort erhalten, mein Geld habe ich ebenso nicht erhalten. Sehr schwache umgangsweise für eine so bekannte Seite. Werde Etsy wohl für immer meiden bis mir transparent gesagt wird was Sache ist.

Ich kann mich nicht mehr einloggen, da mein Shop ohne Grund gesperrt wurde. Ich habe noch dringende Bestellungen offen und kann diese nicht jetzt nicht abschließen. Ich bin wirklich verzweifelt, dass man keine Vorwahrnung oder Emailbenachrichtigung bekommt. Support antwortet noch nicht.

Alles gut vlt. bis auf ein paar Kleinigkeiten mit den Sendungsnummer klappt nicht.

Hallo Zusammen, eigentlich ist das handling sehr gut, es hat natürlich alles auch seinen Preis. Ich vermisse aber, dass kein Ansprechpartner erreichbar ist. Meine Gelder sind gesperrt und ich weiß wirklich nicht, was ich noch tun kann, um die Zahlungen wieder zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen Christa Kuttler (vormals Quebe) Shopname: QueDeko