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Datum nicht änderbar - für iphone unbrauchbar. Kann leider nichts buchen solange die App nur die erste Monatshälfte anzeigt und ich in der zweiten Monatshälfte ein Zimmer suchen möchte. Wie kann sowas bei der App Entwicklung nicht auffallen?
Beim ersten Versuch, eine Buchung vorzunehmen, hängte das System sich auf. Bis dahin belief sich der Gesamtpreis auf 1.269 EUR. Nach dem Neustart komme ich bei der gleichen Buchung auf 1.326 EUR. Merkwürdig 😟
No pictures for selection of room. Filter is good.
Mit der HRS App kann man keine Hotelzimmer buchen. Wer einen Hotelaufenthalt buchen will, muss auf andere Apps, z.B. Booking.com, zurückgreifen. Die HRS App taugt dafür nicht.
Es werden Stornogebühren erhoben, obwohl das Hotel selber (hatte dort angerufen zwecks Rechnung) nach Auskunft keine Stornokosten erhebt. Kundenservice zum Teil der deutschen Sprache nicht mächtig und inkompetent. Es muss mehrmals angerufen werden um mit einem Menschen zu sprechen, da der Telefonroboter gerne aufgrund von „Errors“ (englischsprachige Ansage: „there was an error“ und zack ist man raus und telefoniert wieder von vorne) einen aus der Leitung wirft. Nachdem ich dann endlich jemanden erreicht hatte, der willens und kompetent war, wurde mir bestätigt, dass das Hotel kostenfrei storniert hat. Lediglich Expedia (für mich als Endkunden bei der Buchung überhaupt nicht ersichtlich, dass eine vierte Partei involviert ist) verlangte wohl 50 Prozent der Unterbringungskosten für die Stornierung. Vorgang wurde dann an das Beschwerdemanagement weitergeleitet, die bestätigen, dass das Hotel keine Rechnung für die Stornierung ausstellen kann, da nichts berechnet wurde. Werde jetzt in den kommenden Tagen/Wochen meine Kreditkartenbuchungen kontrollieren, dass nicht doch noch etwas abgebucht wird. Für mich als Konsequenz: ich habe die Löschung meines Kontos beantragt und die App deinstalliert. Werde in Zukunft wieder klassisch über Google recherchieren und die Hotels anrufen, damit nicht solche dubiosen Firmen wie HRS ohne eigene Leistung Geld „verdienen“.
Die App ist leicht zu bedienen und für kurzfristige Entscheidungen zu buchen sehr E mpfehlungswert
Super tolle und preiswerte Angebote.
seit Tagen wird bei mir nach der Suche das gewählte Hotel nicht mehr angezeigt, auch der App-Support ist nicht erreichbar, daher nun hier, sonst gerne wieder mehr Sterne
Diese Buchungsapp ist übersichtlich und funktioniert einwandfrei. Sie tut was sie soll.
Vorsicht !
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