Al Hilal Bank

Can't use credit card to login as this is the only card I have.

Many issues with the app, adding beneficiaries fails always, the chat is bad, getting an IBAN letter is not possible. Applying for a 2nd credit card is not possible. Horrible experience

I have great experience with this Bank and this application, everything is clear and Very user friendly.

Very god

عند التواصل في الدردشة اتكلم انا عربي والرد يكون بالانجليزي !!!!!!

انتقلت مؤخرًا من تطبيق البنك السابق للتطبيق الجديد للهلال الرقمي، وكانت تلك تجربة محبطة للغاية. المشاكل التي واجهتها جعلت مهام البنك أكثر تعقيدًا من أي وقت مضى. قضية الغرض الرئيسي والأكثر حرجًا هي عدم قدرتي على تحويل الأموال من حساب التوفير الخاص بي. إنها مزعجة للغاية وتؤثر على نشاطاتي المالية اليومية. بالإضافة إلى ذلك، فإن رؤية حسابات الودائع الخاصة بي تراجعت بشكل كبير في التطبيق الجديد. كان بإمكاني إدارة هذه الحسابات بسهولة والوصول إليها بسهولة في التطبيق السابق، ولكنها الآن تبدو وكأنها اختفت من الرؤية. هذا النقص في الشفافية مقلق ويتركني غير متأكد من وضعي المالي. علاوة على ذلك، كانت تفاعلاتي مع فريق خدمة العملاء مخيبة للآمال. في كل مرة أتصل للحصول على مساعدة، يبدو أن النهج في حل مشاكلي يختلف، مما يؤدي إلى مرور عدة أيام دون حل. لم يتم حل أي من مشاكلي حتى الآن، على الرغم من محاولاتي المستمرة لمعالجتها. للختام، انتقالي إلى الهلال الرقمي تعترضه تحديات مثل عدم قدرتي على تحويل الأموال، وفقدان الرؤية على حسابات الودائع الخاصة بي، وتجربة خدمة العملاء غير المرضية. آمل أن يتعامل البنك مع هذه المشاكل بسرعة.

التطبيق فيه مشاكل كتير. مش قادر ادخل ع حسابي ومنذ اسبوع وانا احاول مع خدمة العملاء دون جدوى

Very bad app. It seems this app wasn’t tested properly and needs a major enhancements

بعد تحديث التطبيق اختفت البطاقة ولم اجدها ضمن الواجهة الرئيسية لمعرفة رصيدها

التطبيق بطيء جداً وغير عملي وكل ما أردت أن أحدث بيانات الهوية تظهر لي رسالة عدم اكتمال التحديث بسبب وجود خلل. التطبيق القديم كان أسرع وأكثر راحة بالاستخدام.